Web Tasarımı Satış ve Pazarlama

Yanıt Açıklaması: Bir web sayfasının tasarımında dikkat edilmesi gereken temel faktörler aşağıdaki gibi on başlık altında toplanabilir: Düşük risk algısı Estetik Güncellik Tutundurma Bağımlılık Hız Kullanıcı odaklılık Etkileşim Semantik web uyumluluk Yaygın tanıtım Bu nedenle doğru yanıt a) seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Dijital pazarlama bir mal ya da hizmeti tutundurmak ya da dijital bir marka geliştirmek için olası tüm dijital kanalları kullanan bir pazarlama süreci setini kapsayan geniş bir kavramdır.

Yanıt Açıklaması: İnternet üzerindeki ürün, dijital ürünler ve hizmetler şeklinde iki genel gruptan meydana gelmektedir. Her iki grubun da İnternet üzerinden reklamı, sipariş ya da rezervasyonu, satışı, tüketimi ya da tedariki mümkündür. Bu iki genelleme dışında, diğer geleneksel ürün grupları, İnternetteki yan ürün sınıfında kabul edilebilir. Ancak diğer geleneksel mallar, İnternet ürünü değil, yan üründür. Çünkü bu gruba ait ürünlerin İnternet üzerinden tedariki ya da tüketimi mümkün değildir. Buna göre monitör internet üzerinde üretilen bir ürün değildir. Doğru yanıt D seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Kullanım kolaylığı: Kullanılabilirlik, erişilebilirlik, site haritası. Cevap verebilirlik: Hizmet yeteneği, e-posta servisi, müşterilere destek ve iletişim bilgileri. Yerine getirme: Sipariş süreci, verilen sözlerin doğruluğu, vaatlerin yerine getirilmesi. Güvenlik/gizlilik: Bilginin koruması ve gizliliği, satın alma güvenliği.

Yanıt Açıklaması: Kurumların geliştirdiği MİY tekniklerinin sonuçları seçeneklerde doğru şekilde sıralanmış ancak bu konuda kurumların internet bağlantısını sağlamak için kullandıkları bilgisayarın tür ve özelliğinin üzerinde doğrudan etkisi yoktur. Eskiden sabit bilgisayarlarla sağlanan MİY tekniği halen kullanılmaktadır, geçerliliğini yitirmiş değildir.

Yanıt Açıklaması: Gelişen teknolojiler pazaryerinde faaliyet gösteren firmaların ii yapma şekillerini ve yöntemlerini devrimsel ölçeklerde değiştirmiş ve dönüştürmüştür. Bundan yıllar önce, örneğin bir pasta ve unlu mamuller üreticisi olan pastanenin müşterileri ile yaşayacağı problemler sınırlı ve hemen hemen belirliydi denilebilir. Buna göre bayat ürün sunumu, yanlış sipariş veya hizmet eksiklikleri gibi konularda müşterilerine destek sağlamak zorunda kalan pastane, günümüz Internet ve iletişim teknolojileri zamanında ise mağazanın görünümü, çalışan iletişimi, sunum yeterliliği gibi belki de önceki dönemlerde asli işi olarak görmediği konularda da müşterilerine destek hizmetler vermek zorunda kalmıştır. Hatta müşteri desteği sadece mağazanın fiziksel yapısı ve birebir iletişimle sınırla kalmamakta, müşterilerin yer aldığı ve firmayı konu edinen içerikleri oluşturduğu tüm ortamlara (sosyal medya araçları gibi) uzanmak durumundadır.

Yanıt Açıklaması: Bugün web sitelerinde milyarlarca dolarlık ürün ve hizmetler alınıp satılmaktadır. Fiziksel mağazalardaki gibi satış temsilcisi ve fiziksel dokunuş imkânı olmadığı için de müşteri tarafından algılanan risk artmaktadır. Müşterilerin satın alma kararını etkileyen faktörlerden bir tanesi algılanan risktir. Ticari çevrelerde algılanan risk sitenin bilinirliğine göre, web sayfasının tasarımının profesyonel görünümüne göre veya web sitesinin sunum şekline göre değişir. Bunun yanında müşteriler güvenlik riskini ödeme yöntemlerinde kendilerini güvende hissedecek biçimleri fazlasıyla önemser. Buna göre doğru yanıt D seçeneğidir.