Pazarlama İletişimi

Soru 1

Orta Zorluk

Pazarlama amaçlı halkla ilişkilerin birçok avantajının olmasına karşılık, pazarlama amaçlı halkla ilişkiler etkinlikleri bazı sınırlılıklara da sahiptir. Bu avantaj ve sınırlılıklar, kendi aralarında güvenilirlik, görünürlük ve erişim, maliyet ve kontrol olmak üzere dört gruba ayrılırlar.Aşağıdakilerden hangisi pazarlama amaçlı hakla ilişkiler etkinliklerinin güvenilirlik çerçevesinde sağladığı avantajlardan biridir?

A) Marka farkındalığı, marka bilgisi ve marka vaadi inşasına yardım eder

B) Reklam ve promosyon faaliyetlerine fazladan bütçe ayrılmasını kolaylaştırır.

C) Ürünün fiyatının düşmesinden etkili olur ve bu nedenle hedef kitle ilgisini artırır

D) Ürün çeşitlenmesinde etkili olur.

E) Televizyon ve radyo gibi mecralarda ürün ile ilgili reklam kampanyaları hazırlanmasına ihtiyaç kalmaz.

Soru 2

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi bir halkla ilişkiler tipidir?

A) Proaktif halkla ilişkiler

B) Statik halkla ilişkiler

C) Düzlemsel halkla ilişkiler

D) Dikey halkla ilişkiler

E) Toplumsal halkla ilişkiler

Soru 3

Orta Zorluk

"Kaynağı belli olan, ücreti ödenen, kişisel olmayan bir iletişim biçimi olan reklam, şimdi ya da gelecekte tüketicileri bazı eylemlerde bulunmaları için ikna etmek üzere hazırlanır" verilen açıklama aşağıdakilerden hangisini tanımlamaktadır?

A) Pazarlama

B) Reklamcılık

C) Pazarlama karması

D) Tutundurma karması

E) Doğrudan pazarlama

Soru 4

Orta Zorluk

Swot analizinin en çok kullanılan durum değerlendirme analizi olduğunu kabul edersek, analizin en önemli aşamalarından biri olan fırsatları nasıl tanımlayabiliriz?

A) Kamuoyunun olumlu özelliklerini belirler.

B) Rakiplerin yeni projelerini ve kuruma yönelik tehditlerini takip eder.

C) Zaaf noktalarının belirler.

D) Yapılan planların olası etkilerini değerlendirir.

E) Ortaya çıkabilecek ve değerlendirilebilecek durumlar, teknolojik gelişmeler, yenilikler ve rakiplerin zayıflıklarını belirler.

Soru 5

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi Bütünleşik Pazarlama İletişimi (BPİ) yaklaşımının işletmelerce etkin kullanılamamasının nedenlerinden biri değildir?

A) Bu yöntemin aşırı maliyetli olması

B) Yönetimin BPİ’nin yararlarını anlayamaması

C) Planlama yaklaşımının getirdiği kısıtlılıklar

D) Birimler arasında üstünlük sağlama mücadelesi

E) Uzmanlık alanlarında uzmanlığı yitirme korkusunun ön plana çıkması

Soru 6

Orta Zorluk

I. Tüketiciyi bir ürün ya da hizmet ile ilgili olarak daha fazla bilgi edinmesi için teşvik ve motive eder.II. Tüketiciyi bir ürünün nereden alınacağı, onunla neler yapılabileceği, ürünün kullanıcıya / satın alıcıya ne gibi faydalar sağlayabileceği konusunda bilgilendirir.III. Söz konusu markanın hala aynı olduğunu, aynı faydaları sağlayacağını, markanın güvenilir ve sağlam olduğunu hatırlatır ve müşterinin güvenini tazeler.IV. Tüketiciyi ürünü denemeye hazırlar. Burada çoğu kez reklamın içeriği, tek bir satış promosyonu etkinliğidir.V. Yeni bir marka imajı sağlamak, bir marka imajı korumak, markanın arzu edilmeyen imajını değiştirip yenisini koymak.Yukarıdaki koşullar göz önüne alındığında reklamın işletmenin pazarlama hedeflerine dönük işletmeye yararı nedir?

A) Tüketicinin pazarda üründen haberi olur.

B) Tüketici ürününün farklılığını anlar.

C) Tüketiciye ürünle ilgili yeni kullanım alanları sağlar.

D) Tüketici ürünle hoşlanmadığı şeylerden kurtulacağını anlar.

E) İşletmenin pazarlama hedeflerine yönelik bir takım sorunlara çözüm bulur.

Soru 7

Orta Zorluk

Reklamın diğer tutundurma karması elemanlarıyla arasındaki fark aşağıdakilerden hangisidir?

A) Reklam kısa sürede etki eder ve bu etki kısa sürede ölçülebilir.

B) Reklam diğer tutundurma karması elemanlarına göre daha az maliyet gerektirir.

C) Reklam daha güvenilir bilgi sunmaktadır.

D) Reklam markalardan bağımsız olarak halkı bilinçlendirmek için yapılmaktadır.

E) Reklamlarda ürünlerin olumlu yanlarının yanısıra olumsuz yanları da aktarılmaktadır.

Soru 8

Orta Zorluk

Pazarlama amaçlı halkla ilişkiler etkinlikleri üzerinde kaç kontrol vardır?

A) 1

B) 2

C) 3

D) 4

E) 5

Soru 9

Orta Zorluk

Bu modele göre bir müşterinin zihni herhangi bir satın alma durumunda mantıksafhaları izler; önce farkına varıp dikkat eder, daha sonra ilgi duyar, ürünü elde etmeyi arzular ve harekete geçer.Yukarıda anlatılan kişisel satış sürecinde uygulanan hangi modeldir?

A) Etki tepki modeli

B) İhtiyaç tatmini modeli

C) Problem çözümü teorisi

D) Müşteri odaklı model

E) AIDA modeli

Soru 10

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi kişisel satış sürecinin aşamalarından biridir?

A) İlginin yaratılması

B) Ürünün tamir edilmesi

C) Ürünün kalite kontrolünün yapılması

D) Diğer firmaların pazardan çekilmesi

E) Diğer firmaların ürünlerinin tanıtılması

Soru 11

Orta Zorluk

İşletmelerin bir değişim ilişkisi yaratmak ya da cevap alabilmek amacıyla tüketiciler ile doğrudan ya da bireysel bir şekilde, posta, telefon ve kişisel ziyaretler şeklinde iletişim kurmaları hangi pazarlama iletişimi karması elemanını kullandıklarının kesin göstergesidir?

A) Reklam

B) Kişisel satış

C) Halkla ilişkiler

D) Satış tutundurma

E) Doğrudan pazarlama

Soru 12

Orta Zorluk

Pazarlama açısından iletişimin birçok rolü bulunmaktadır. Aşağıdakilerden hangisinin bu rollerden biri olduğu söylenemez ?

A) Bilgi verme

B) İmaj oluşturma

C) Yanıltma

D) İkna etme

E) Hatırlatma

Soru 13

Orta Zorluk

Bilindiği üzere iletişim, semboller vasıtasıyla yapılabilmektedir. Sembollerle ilgili olarak aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?

A) Semboller, gelişi güzel tanımlanmış ifadelerdir.

B) Semboller, sadece renklerden oluşur.

C) Semboller, alfabe sırasına göre harflerin kullanımıdır.

D) Semboller, kişiden kişiye anlamı değişen unsurlardır.

E) Semboller, harf gibi algılansa da harflerden daha öte ortak anlam taşıyan simgelerdir.

Soru 14

Orta Zorluk

Bir iletişimin yapısı ve süreci dikkate alındığında aşağıdakilerden hangisinin bu süreci olumsuz etkilediği söylenebilir?

A) Mesaj gönderen

B) Mesaj

C) Alıcı

D) Gürültü

E) Kanal

Soru 15

Orta Zorluk

Bu süreçte, hakla ilişkiler sorunu açık olarak tanımlanır ve ayrıştırılır. Amaçları doğru belirlemek ve başlıca hedef kitleleri seçebilmek için içinde bulunulan durumun doğru değerlendirilmesi gerekir. Bu değerlendirmeyi gerçekleştirmek için çeşitli analizlerden yararlanılabilir. SWOT adı verilen analiz bunlardan biridir.Burada halkla ilişkiler stratejik planlama sürecinin hangi aşamasından söz edilmektedir?

A) A) Sorun Belirleme

B) B) Mesaj stratejilerinin belirlenmesi

C) C) Medya stratejilerinin belirlenmesi

D) D) Uygulama planları

E) E) Durum analizi

Soru 16

Orta Zorluk

İletişimin gerçekleşmesini etkileyen her türlü faktöre ne ad verilir?

A) Alıcı hatası

B) Geri dönüt

C) Gürültü

D) Algı hatası

E) Maruz Kalma

Soru 17

Orta Zorluk

Organizasyon içindeki bütün hedef kitleler ile kurulan iletişime ne ad verilir?

A) Yatay iletişim

B) Stabil iletişim

C) İkincil iletişim

D) Birincil iletişim

E) İç iletişim

Soru 18

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi satışçıların farklı görev ve rollerinden biri değildir?

A) Pazarı analiz etme ve planlama

B) Müşteri ortağı

C) Alıcı-satıcı ekip koordinatörü

D) Kendi çıkarlarını düşünme

E) Müşteri hizmeti sağlama

Soru 19

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi organizasyonun çalışanlarıyla iletişiminde dikkat etmesi gereken hususlar arasında yer almaz?

A) Mesaj alıcılarını tanımlamak

B) Doğrudan iletişim kurmak

C) Etkili araçları seçmek

D) Mesajları ilgili herkese ulaştırmak

E) Her konuda yazılı mesaj iletmek

Soru 20

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi reklamın hedeflerinden biri değildir ?

A) Ürünün nereden satın alınabileceğini açıklamak

B) Ürünü rakip ürünlerle karşılaştırmak

C) Yeni ürünlerin varlığını bildirmek

D) Ürünlerin nasıl kullanılacağını göstermek

E) Ürünlerin satışını durdurmak

Sınav Ayarları

Soru 1

Soru 2

Soru 3

Soru 4

Soru 5

Soru 6

Soru 7

Soru 8

Soru 9

Soru 10

Soru 11

Soru 12

Soru 13

Soru 14

Soru 15

Soru 16

Soru 17

Soru 18

Soru 19

Soru 20