Bilet Satış

Yanıt Açıklaması: Amadeus sisteminde yolcular için rezervasyon kaydı, yani PNR oluşturabilmek için 5 adet temel ve zorunlu saha bulunmaktadır. Bunlar; isim, segment satışı, telefon-adres-e posta, biletleme ve referans ( rezervasyonu yaptıran kişi) bilgisidir. Doğru yanıt E'dir.

Yanıt Açıklaması: A kodu otomatik vitesin kodudur. Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: 330 uçak tipinin açık adını, minimum ve maksimum yolcu kapasitesini görüntülemek için Amadeus’ta kullanacağımız giriş kodu DNE 330’dur. Doğru cevap A’dır.

Yanıt Açıklaması: Oteller için uygun yer durumunu HOA giriş kodu ile görüntüleriz. Eğer uçuş bilgisi yoksa, varış günü, geceleme sayısı, otelin bulunduğu şehir ve yetişkin yolcuların sayısı girişe dahil edilir. Buna göre, "HOA" komutundan sonra "15APR" şeklinde giriş yapılacak tarih yazılır. Daha sonra çizgi çekilerek, çıkış tarihi yazılır veya, "4NT" şeklinde 4 gecelik konaklama bilgisi girilir. Daha sonra "PAR" şeklinde şehir bilgisi girilir. Sonra "/" işaretinden sonra kişi sayısı girilir. Doğru cevap E şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Bir Global Dağıtım Sistemi (Global Distribution Systems-GDS) olan Galileo, 1987 yılında, United Airlines, Swissair, KLM ve Alitalia tarafından kurulmuştur. Sisteme 140 ülkede yaklaşık 52.000 seyahat acentası aracılığı ile 425 havayolu şirketi, 38 araba kiralama şirketi 45.000 otel ve 350 tur operatörü bağlıdır. Galileo sisteminin merkez bilgisayarı, Denver/Colorado’da (ABD) bulunmaktadır. I.madde doğrudur. Galileo Türkçe’nin de dâhil olduğu 23 dilde hizmet vermektedir. III. madde de doğrudur. Ancak, sistemin dili İngilizce’dir ve tüm girişler İngilizce olarak yapılmaktadır. Dolayısıyla, II. madde yanlıştır. Doğru cevap D şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Ekranda, sarı ile işaretlenmiş zorunlu sahaları öncelikli olarak doldurmamız gerekir. Arabanın alınacağı yeri (Pick-up location), alış tarihi ve saati (Pick-up Date, Time) ile bırakma tarihi ve saatini (Drop-off Date, Time) girdikten sonra “Availability for Airport” ya da “Provider Rates” düğmelerine basarak farklı firmaların fiyatlarını ve araba türlerini görmemiz mümkün olacaktır. Bu zorunlu sahalar dışında, yolcunun talebine göre belirli bir araba kiralama şirketi (Rental Provider), araç türü (Vehicle Type) gibi diğer bilgileri de doldurabiliriz. Bu işlemleri tamamladıktan sonra resim 6.9’daki gibi bir ekran görüntüsü gelir. Burada yolcunun ihtiyaçlarına ve fiyat tercihlerine en uygun aracı seçip “Fiyat Kuralları (Rate Rules)” bölümünü okuduktan sonra “Yer Ayırt (Book)” düğmesine basarız. Böylece araç rezervasyonunu tamamlamış oluruz.Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Amadeus sisteminde, bilet kesildikten sonra yapabileceğimiz üç farklı  işlem vardır. Bunlardan birincisi bilet ücretini değiştirmeyen ancak uçuşun sınıfı , tarihi, saati gibi bilgilerde değişiklik yapmak istersek kullanabileceğimiz “revalidation (yeniden onaylama) ” işlemidir. Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: Satış anında uçuşları yolculara bağlamamız gerekir. madesi rezervasyon kaydını bölerken kullanılan otomatik bölme işlemi için söylenebilirken diğer maddeler elle bölme işlemi için söylenebilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Ücret dökümü ya da ücret notları kontrol ediltikten sonra kayıt (ER) işlemi yapılırsa, PNR’ye ücret yüklenmiş ve bilet maskesi yaratılmış olunur. Bilet maskesinin oluştuğu da PNR’nin en üst satırında çıkan “-- - - - - -TST- - - - - -” bilgisinden anlaşılır.

Yanıt Açıklaması: Açık segmentle yer alma girişi NO kodu ile yapılır. Cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Tablo 7.2: Galileo Sisteminde Sayfa Görüntüleme Girişleri

Yanıt Açıklaması: Tablo 6.3: Elektronik Bilet ekran G.rüntüsü Açıklamaları TKT: Bilet numarası (1253667103800) RCI: Konfirmasyon numarası (-) 1A LOC: Amadeus PNR numarası (2VXAWR) OD: Kalkış ve varış şehirleri (ISTIST) FCMI: Biletin otomatik veya manuel düzenlendiği bilgisi (0-Otomatik) POI: Biletin düzenlendiği yer (ESK) DOI: Biletin düzenlendiği tarih (06OCT09) IOI: Bileti düzenleyen acentenin IATA numarası (00000033) ST: Statü (O – Open, C – Check In, F – Flown) 1 ve 2: Elektronik biletin kupon numaraları Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Basılı bir ücretin üzerine yapılan eklemeleri ifade eden ücret kavramı add-on ücretler ifade etmektedir.

Yanıt Açıklaması: Havayolları, isim girişleri ile birlikte yolcunun cinsiyetini belirten bilgilerin de girilmesini istemektedir. Bunlar, MR erkek yetişkin yolcu, MRS evli bayan yolcu, MS medeni durumu bilinmeyen kadın yetişkin yolcu, MISS genç bayan ve kız çocukları, MSTR erkek çocuklarıdır. Eğer aynı soyadlı birden fazla yolcu varsa, yolcu sayısı da girilmelidir. N. 2 GREEN/LMR/RMRS Burada MR. L.GREEN ile MRS. R. GREEN'in birlikte seyahat ettiklerini belirtmek için yolcu sayısı (2) belirtilir ve birbirlerinden (/) ile ayrılır. GREEN ailesinin 9 yaşındaki oğulları David ile yolculuk yaptıklarını düşünelim. Bu durumda, doğum tarihini isim sahasına eklememiz gerekir. (*) ile serbest format ile eklenir. Bu bilgi bilet üzerine de basılacaktır. N. 3 GREEN/LMR/RMRS/DMRST*P-C9 DOB 24 03 2003

Yanıt Açıklaması: DNA

Yanıt Açıklaması: Her iş günü bitiminde ve  terminal aralıksız olarak iki saat kullanılmadığı takdirde çıkış yapılmaktadır.

Yanıt Açıklaması: 171nci sayfada 7.2 nolu tabloya göre "MU" bir önceki sayfaya dönmeyi ifade eder.

Yanıt Açıklaması: Galileo sisteminde uçuş tarifesi sadece direkt uçuşlar için geçerlidir. 29 günlük dilimler halinde görüntülenir. Doğru cevap C’dir.

Yanıt Açıklaması: Açık olan PNR yada mesajı queue dan atarak bir sonrakini görüntüleme QN kodla yapılır ve doğru cevap D olmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Yolculuk Süresine Göre Uygun Yer Durumu Görüntüsü (Journey Time), AJ giriş kodu uçuşları seyahat sürelerine göre en kısa süreden en uzun süreye doğru sıralayarak görüntü verir.