Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü

Yanıt Açıklaması: Asli (temel) konaklama tesisleri içerisinde; oteller, motel­ler, tatil köyleri, pansiyonlar ve kampingler yer almaktadır. Doğru cevap A seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Turizmin çok alanlı ve çok uluslu bir endüstri hâlini alma sürecinde turizm ana başlığı altında sınıflandırılabilecek temel iş kolları şunlardır: • konaklama sektörü, • havayolları, • feribot ve kruvaziyer şirketleri, • yeme-içme işletmeleri, • seyahat acentaları ve tur operatörleri, • turistik eşya satıcıları ve • araba kiralama şirketleri

Yanıt Açıklaması: Thomas Cook’un en önemli faaliyetleri arasında 1851 yılında Londra’da düzenlenen “Birinci Uluslararası Londra Sergisi”ne grup turları düzenlemesi ve demir yolu ile çok sayıda çiftçi ve işçiyi İngiltere’nin taşra kesimlerinden bu sergiye taşıyarak serginin başarısına katkıda bulunması vardır ( www.ndl.go.jp ).

Yanıt Açıklaması: Rezervasyon iptallerinde en az ihbar süresi, iptalin grubun %50’sini aşması durumunda giriş tarihinden 21 gün, grubun %50’sinden az olması durumunda ise 14 gün önceden acenta otele iptali bildirmek zorundadır. Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: TÜRSAB’ın kuruluş ve çalışma amaçları arasında seyahat acentalarının bölgesel sorunlarına ve bölge ile ilgili özel sorunlara çözümler aramak yer almaktadır. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Konaklama işletmeleri ülkemizde Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından yürütülen “Turizm Yatırım ve İşletmeleri Yönetmeliği”ne göre, asli ve yardımcı konaklama tesisleri olmak üzere ikiye ayrılmaktadır. Asli (temel) konaklama tesisleri içerisinde; oteller, moteller, tatil köyleri, pansiyonlar ve kampingler yer alırken apart oteller, ikinci konutlar, oberjler, hosteller, yüzer tesisler, oto karavanlar ve kırsal turizm tesisleri ikincil ya da yardımcı konaklama tesislerini oluşturmaktadır. Kampingler asli konaklama tesisleri kapsamındadır. Doğru cevap B’dir.

Yanıt Açıklaması: Konaklama işletmeleri bulundukları coğrafi konum bakımından da bazı farklılıklar gösterirler. Bu sınıflamaya göre oteller; şehir otelleri, havaalanı otelleri, resortlar (tatil köyleri), dağ otelleri, kıyı otelleri gibi 5 gruba ayrılmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Modern anlamda turizm olayı ilk kez aAntik Yunanistan’da belirgin bir şekilde görülmeye başlanmıştır. M.Ö.700 yıllarında olimpiyat oyunlarının başlamasıyla spor karşılaşmalarına aktif olarak katılmak veya izlemek amacıyla bugün de görülen spor turizmi olayı gerçekleşmiştir (M.Ö. 480-421). Böylece ilk kez Antik Yunanistan’da modern anlamda bir turizm olayı belirgin bir biçimde ortaya çıkmıştır

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap B seçeneğidir. Büyük çoğunluğu hizmet endüstrileri ile ilgili olan turistik ürünün özelliklerini bir araya toplamak gerekirse; heterojenlik, görülmezlik, bozulabilirlik, dönemsellik, denklik, benzersizlik, bütünsellik ve eşzamanlılık olarak sıralamak mümkündür.

Yanıt Açıklaması: Apart oteller, ikinci konutlar, oberj­ler, hosteller, yüzer tesisler, oto karavanlar ve kırsal turizm tesisleri ikincil ya da yardımcı konaklama tesislerini oluşturmaktadır. Doğru cevap D seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap E seçeneğidir. Asli (temel) konaklama tesisleri içerisinde; oteller, moteller, tatil köyleri, pansiyonlar ve kampingler yer alırken apart oteller, ikinci konutlar, oberjler, hosteller, yüzer tesisler, oto karavanlar ve kırsal turizm tesisleri ikincil ya da yardımcı konaklama tesislerini oluşturmaktadır.

Yanıt Açıklaması: TÜRSAB’ın gelirleri aşağıdaki unsurlardan oluşmaktadır; Üyelerin birliğe kayıt ücretleri ve yıllık aidatlar, Seyahat acentaları personelinin yetiştirilmesi için düzenlenen kurslardan elde edilen gelirler, Bağış ve yardımlar, Yayınlardan elde edilen gelirler, Yapılan hizmetler karşılığı elde edilen gelirler, Seyahat acentaları aracılığı ile yurda getirilen dövizin binde beşi (Bakanlık tarafından TÜRSAB’a verilir), Seyahat acentaları kanununa göre alınan teminatlardan  oluşan  fonlardan sağlanan     gelirler.

Yanıt Açıklaması: Teknoloji ile birlikte turizmde de yeni gelişmeler yaşanmıştır. 1950’li yıllara rastlayan ilk charter seferleri ile ‘paket tur’ kavramı ortaya çıkmış ve daha organize hâle gelmiştir.

Yanıt Açıklaması: Bu örgütlerin içinde en önemli olanlar, Dünya Turizm Örgütü ile Dünya Seyahat ve Turizm Konseyidir. Dünya Turizm Örgütü, Birleşmiş Milletlere bağlı olarak çalışan Resmi Turizm Kuruluşları Uluslararası Birliğinin geçirdiği değişiklik sonucunda hükumetler arası nitelikte uluslararası bir örgüt olarak 1970 yılında kurulmuştur. Geçici merkez olarak İsviçre'nin Cenevre kenti kabul edildikten sonra yapılan bir düzenlemeyle örgütün merkezi İspanya'nın başkenti Madrid’e taşınmıştır. Örgüt merkezi halen Madrid’de faaliyet göstermektedir. Türkiye örgüte 1973 yılında asil üye olmuştur. Örgütte Türkiyeyi Kültür ve Turizm Bakanlığı temsil etmektedir (Yılmaz 2007, 320).

Yanıt Açıklaması: Yapısal sınıflama: Bu sınıflamaya göre acentalar aşağıda belirtilen üç grupta toplanır; Büyük dağıtım acentaları: Genellikle Tur Operatörlerinin ürünlerini pazarlar. Tur operatörleri ile perakendeci seyahat acentaları arasında bir aracılık görevi yaparlar. Endüstriyel firmalar için uzmanlaşmış acentalar: Büyük işletmeler kendi personelinin tatil ve seyahat ihtiyaçlarını ve formalitelerini yürütmek için bir seyahat acentasıyla anlaşmakta ve tüm işlemleri bu seyahat acentasına yaptırmaktadır. Bağımsız acentalar: Seyahat ile ilgili tüm işlemleri yapan ve belirli bir bağlantısı olmayan acentalardır. Genellikle bilet satışları ve paket tur satışlarını yaparlar.

Yanıt Açıklaması: Yine seyahat acentaları ile ilgili Mevzuat içinde “Türk Parası Kıymetini Koruma Hakkında Kararname”lerin getirdiği yükümlülükler, uluslararası acentalar arası ilişkiler ve endüstrisinin uluslararası özelliği nedeniyle, turistlerle doğrudan doğruya ilişkiler nedeni ile gelen yükümlülükler ve sorumluluklar da vardır.

Yanıt Açıklaması: Tek aşamalı dağıtım sisteminin aşağıda belirtilen avantajları vardır. Basitlik Ek satış fırsatları Esneklik Kârlılık Maliyetlerin bireysel olarak kontrolü. Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap C dir. Uluslararası sergilere turlar Thomas Cook 'un 1851 yılından itibaren düzenlenmeye başlayan en önemli faaliyetlerden birisidir.

Yanıt Açıklaması: Yatay bütünleşmenin bir şekli, rekabet eden ürünlerden çok birbirini tamamlayıcı ürünler sunan firmaların arasında meydana gelendir. Müşterileri için birbirinden bağımsız olan ulaştırma ve konaklama sektörleri arasında bu sayede yakın bir bağ oluşturulabilir. Buna göre, hava yolu firmalarının özellikle yatak eksikliğinin yaygın ve turistik talebin de yüksek olduğu bölgelerde kendi otellerini yapmaları ya da satın almaları yatay bütünleşmeye bir örnektir. Doğru cevap A’dır.

Yanıt Açıklaması: Ekonomik açıdan paket turlar aşağıdaki şekilde sınıflandırılmıştır: - Lüks Turlar - Birinci Sınıf Turlar - Ekonomik Turlar Doğru cevap D seçeneğidir.