Seyahat Acentacılığı ve Tur Operatörlüğü

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap A dır. Modern anlamda bir turizm olayı belirgin bir biçimde ilk kez Antik Yunanistan'da ortaya çıkmıştır.

Yanıt Açıklaması: Tablo 2.3 Elektronik Dağıtım Sistemi ve İnternet Kullanımının Avantaj ve Dezavantajları Seyahat Acentası Avantajı Dezavantajı •   Küresel olarak pazara ulaşabilme •   İlişkiye dayalı pazarlama fırsatları •   Daha düşük sermaye yatırımı •   Potansiyel olarak kazancı maksimize etme şansı •   Geniş bir veri tabanı oluşturabilme •   Kendi markasını yaratabilme şansı •   Yeni aracıların olduğu bir rekabet alanına girme •   Aracılar arasında artan rekabet ve firmanın durumunun kötüye gitme riski •   Doğrudan satışların artması nedeniyle aracılara olan ihtiyacın azalma riski •   Geniş bir alternatif yelpazesi nedeniyle marka bağımlılığının azalma riski •   Web sayfası tasarımı ve uygulama maliyeti

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap C seçeneğidir.Grubu seyahat acentaları, yalnız Türk vatandaşları için yurt içi turları tanıtır, üretir, pazarlar veya satar.

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap C seçeneğidir. Seyahat acentaları, Bakanlıkça gönderilen genelge ve diğer çeşitli konulardaki yazıları en geç 15 gün içinde cevaplandırır veya cevabın gecikme sebebini Bakanlığa bildirirler.

Yanıt Açıklaması: Seyahat acentaları farklı şekillerde sınıflandırılmaktadır. Bunlar; sunulan hizmet türü, yapısal, işlevsel ve yasa sınıflandırmadır. Yasal sınıflandırma kapsamında acentalar A, B ve C olmak üzere üç gruba ayrılmaktadır.Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap B dir. Tur operatörü temsilcisi acentalar finansal, yönetsel ve yasal açıdan bağımsız çalışırlar.

Yanıt Açıklaması: Seyahat acentası personeli olmanın niteliği 18 yaş sınırı ile belirlenmemiştir. Bu madde ilgili düzenlemede seyahat acentası sahibi olmak ile ilgilidir.Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: TÜRSAB temel organları aşağıdadır: Genel Kurul Yönetim Kurulu Denetleme Kurulu Disiplin Kurulu Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Çekim Ülkesi Hizmetleri Yerel Ulaşım Konaklama Yeme-İçme Transfer Rehberlik Dinlence

Yanıt Açıklaması: Seyahat acentalarının faaliyetlerini düzenleyen bu mevzuat 1618 sayılı Yasa olarak bilinir ve bu Yasaya bağlı yönetmelikler de faaliyetlerin ayrıntılı kurallarını tanımlar.

Yanıt Açıklaması: Konaklama işletmeleri ülkemizde Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından yürütülen “Turizm Yatırım ve İşletmeleri Yönetmeliği”ne göre, asli ve yardımcı konaklama tesisleri olmak üzere ikiye ayrılmaktadır. Asli (temel) konaklama tesisleri içerisinde; oteller, moteller, tatil köyleri, pansiyonlar ve kampingler yer alırken apart oteller, ikinci konutlar, oberjler, hosteller, yüzer tesisler, oto karavanlar ve kırsal turizm tesisleri ikincil ya da yardımcı konaklama tesislerini oluşturmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap C seçeneğidir. Thomas Cook’un İngiltere’de düzenlediği grup halinde yapılan ilk tur 1841 yılında gerçekleştirildi.

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap C dir. Turizmde hizmet ve ürün sunanlar, ‘marka imajı’ oluşturarak turizmin denklik özelliğinin sorununu gidermeye çalışırlar.

Yanıt Açıklaması: Seyahat acentalarının yukarIda söz edilen yasadan kaynaklanan yükümlülükleri “Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu”nun V. faslının 17, 19, 20 ve 21. maddelerinde şu şekilde belirtilmiştir

Yanıt Açıklaması: Teşvik (Incentive) Seyahati Planlamacıları doğrudan dağıtım aracıları arasında yer almaktadır. Bunun dışında sektörel birlikler, endüstriyel firmaların seyahat yöneticileri, uzman hizmet sağlayıcılar, internet, havayolu firmaları, otomobilcilik kuruluşları, araç kiralama firmaları ve turizm enformasyon büroları dolaylı dağıtım aracıları içinde yer almaktadır. Doğru cevap B seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap C seçeneğidir. Günümüzde ulaşımın birim maliyetlerinin gittikçe azalması daha geniş kitlelerin bu aracı kullanmasını sağlamıştır. Bu nedenle de turizmin kıtalar arası boyutlarda genişlemesinin en önemli aracısı hava yolu ulaşımıdır.

Yanıt Açıklaması: Thomas Cook’un belli bir grubu, konaklama ve taşıma hizmetlerini de sunarak, gezdirmesi bugünkü anlamda organize turların başlangıcı olarak kabul edilmektedir. Düzenli olarak tur düzenleyen ilk seyahat acentası Thomas Cook’tur. Thomas Cook’un buharlı trenle Leicester’dan Loughborough’a düzenlediği ilk organize tur tarihsel süreçte turizm açısından önemli bir gelişme olarak karşımıza çıkmaktadır.

Yanıt Açıklaması: turizm ulaştırmasının, alt ve üst yapı olanaklarının yeterliği ve fonksiyonunu yeteri kadar yerine getirebilmesi; kullanılan ulaştırma aracının çıkış, mesafe katetme ve varış noktalarındaki tesis, teknoloji ve hizmet kalitesine bağlıdır. Örneğin, turist gönderen ülkede, transfer noktalarında ve destinasyonlarda yeterli alt ve üst yapı olanakları bulunduğu zaman, turistlerin taşınması eksiksiz yerine getirilecek ve ulaştırma hizmetinden beklenen fonksiyon karşılanacaktır.

Yanıt Açıklaması: Seyahat acentalarının doğrudan ve dolaylı olarak ilgili olduğu yasa ve yönetmelikler aşağıdaki gibi listelenmiştir; Seyahat Acentaları Birliği  Yönetmeliği Seyahat Acentaları Yönetmeliği Turizm İşletmelerinin Bakanlıkla Birbirleriyle ve Müşterileriyle İlişkileri Hakkında Yönetmelik Turizm Amaçlı Sportif FaaliyetYönetmeliği Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Tüketici Sözleşmelerindeki Haksız Şartlar Hakkında Yönetmelik Turist Rehberliği Meslek Yönetmeliği Kara yolu Taşıma Yönetmeliği Hac ve Umre Seyahatleri ile İlgili İşlerin Diyanet İşleri Başkanlığınca Yürütülmesine Dair Yönetmelik Deniz Turizmi Yönetmeliği Yerli ve Yabancı Avcıların Av Turizmi Kapsamında Avlanmalarına Turizm Tesislerinin Belgelendirilmesine ve Niteliklerine İlişkin  Yönetmelik Turizm Yatırım, İşletme ve Kuruluşlarının Denetimi Hakkında Yönetmelik Kaplıcalar Yönetmeliği Fiyat Etiketi Yönetmeliği Tüketici Sözleşmelerindeki Haksız Şartlar Hakkında Yönetmelik

Yanıt Açıklaması: Thomas Cook turizm faaliyetlerinde kısaca aşağıda belirtilen yenilikleri getirmiştir (Peköz ve Yorcan, 1994, 4); Yol, otel ve bütün masrafları kapsayan toplu geziler Taksitle ödeme kolaylığı Gençler için öğretici geziler İşçiler için özel geziler Denizaşırı ilk düzenli turlar