Tur Planlaması ve Yönetimi

Yanıt Açıklaması: Paket tur maliyetlerinin hesaplanması oldukça zor ve karmaşık işlemler gerektirir. Özellikle zaman unsurunun önemli düzeyde etki oluşturması, fiyatlandırmayı güçleştirmektedir.

Yanıt Açıklaması: Seyahat sigortası hem yurt içi hem yurt dışı seyahatlerde karşılaşabilinecek hastalık, kaza, valiz kaybı gibi riskleri güvence altına alan bir sigorta çeşitidir.Seyahat sigortası farklı gün ve sürelerde olabilir. En az bir haftalık, en çok 1 yıllıktır. Ücretlendirme sistemi de bu doğrultuda değişiklik gösterir.

Yanıt Açıklaması: Turizm bakanlığının 2015'te yapmış olduğu düzenlemeye göre turist rehberinin günlük tur taban ücreti 309 Türk Lirasıdır.

Yanıt Açıklaması: Ürün (Product), Fiyat (Price), Dağıtım (Place) ve Tutundurmadır (Promotion).Doğru cevap ''C'' şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: B şıkkı doğrudur.

Yanıt Açıklaması: Davranışsal bölümleme; tüketicilerin ne kadar fazla seyahate çıktığı, sizin ürün ve hizmetlerinizi ne kadar kullandığı ve işletmenizin markasına ne kadar bağlı olduğu konusunda yapılan bir bölümlemedir. Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Fiyatlandırma kavramı bazı hususları dikkate alarak ürüne değer biçilmesini öngörür. Çünkü fiyat ne tek basına bir değer ölçütüdür ne de diğer değişkenler içinde göz ardı edilebilecek özelliğe sahiptir. Özetle, turizm piyasasında değerlendirmek gerekirse genel olarak fiyatlandırmaya ilişkin aşağıdaki hususları bilmek gerekir Fiyat, turizm ürünlerinin değerini tek başına ölçen bir araç değildir. Fiyat turizm talebini, tur satışlarını ve ürün kapasite kullanım oranını etkileyen temel araçlardan yalnızca biridir. Fiyat, talep ile ilişkili olduğu gibi maliyetler ile de doğrudan i lgilidir. Bu da turizm ürünlerinde fiyat esnekliğini ortaya çıkarır. Fiyatlandırma kararları, turizm piyasası koşullarından doğrudan etkilenir. Zaman zaman en yüksek fiyat bile geçersiz kalabilir. Benzer ürünlerin farklı aracılar tarafından farklı fiyatla turizm pazarına sunulması söz konusu olabilir.

Yanıt Açıklaması: Seyahat işletmelerinin ticari amaçlarını gerçekleştirebilmesi için, sunduğu turizm ürünlerine bir bedel belirlemesi gerekir.

Yanıt Açıklaması: tek kişi farkı: 160+(160x0,5)=240tl 5 gece konaklama için:240x5=1200tl

Yanıt Açıklaması: Üretilen mal ve hizmet birimleri ile ilişkisi kolaylıkla ve doğrudan belirlenebilen, ürünün içinde yer alan unsurlara ve bu unsurları şekillendiren veya işlevsel hale gelmesini sağlayan emeğe yönelik giderler doğrudan maliyet olarak nitelendirilir.  Doğrudan bir üretim birimi veya hacmi ile ilgisi olmayan bakım, onarım, denetim, yönetim, kira vb. giderler ise dolaylı maliyet olarak ifade edilir.

Yanıt Açıklaması: İşletmelerden kaynaklanan sorunlar söyle sıralanabilir : Fiyat farklılıkları, Hizmet kalitesinin taahhüt edilenden daha düşük olması, Otellerin konumu ve niteliği, Tatil süresince ortaya çıkan aksaklıklar, Fiyat artışları, Hizmet değişiklikleri, Tur operatörlerinin iflası, Ulaştırma araçlarının düşük standardı, Uçak ve otelde çifte rezervasyon, Yetersiz rehberlik hizmetleri, Restoranlardaki yemek kalitesinin düşüklüğüdür. Tüketicinin kendi algıları doğrultusunda geliştirdiği beklentiler, Paket turun kendine has özelliklerinden kaynaklanan olumsuzluklardandır.

Yanıt Açıklaması: Turizm pazarında rakiplerle benzer ürün müşteri yararlarına sahip bir turizm ürününün fiyatının diğerlerinden yüksek tutulması satışların düşmesine neden olur.

Yanıt Açıklaması: Yönetilen turlar, maliyet açısından en fazla detay içeren tur çeşididir. Doğru cevapC seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Maliyet kapsamı itibarı ile katlanılan tüm fedakârlıkları içerir ve “belirli bir amaca ulaşmak için katlanılan fedakârlıkların toplamı” şeklinde tanımlanırken harcama ve gider yalnızca parasal olarak ifade edilebilir.

Yanıt Açıklaması: Voucher: Tur operatörü ya da seyahat acentası tarafından hazırlanan, konaklama, yeme içme, transfer vb. hizmetlerin sağlanması karşılığında bunları sağlayanlara para yerine verilen ve operatörün söz konusu hizmet bedelini ödeme taahhüdünü taşıyan belgelere verilen addır.

Yanıt Açıklaması: Tur operatörü konaklama tesisinin türü ve konaklama şekline karar verdikten sonra bu tesisler ile kontrat görüşmeleri yapar. Kontratlar garantili, opsiyonlu veya sor-sat temelinde şekillendirilir. Garantili kontratlarda tur operatörü belli sayıdaki odayı belirli bir takvim dönemi içinde satışını gerçekleştiremedikleri de dâhil olmak üzere ücretini ödemeyi kabullendiği sözleşmelerdir. Risk unsuru biraz yüksek olsa da daha düşük fiyatlardan kontrat yapma olanağı vermesi maliyet avantajı ile rekabet şansını arttırdığı için tercih edilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Gözetimli turların gerçekleştirilmesi kesin rezervasyon, yola çıkış, varış yeri işlemleri, transfer, ağırlama, geri dönüş ve operasyonun değerlendirilmesi olmak üzere yedi ardışık sürecin yönetilmesini gerektirir.

Yanıt Açıklaması: BB (Bed and Breakfast-Oda Kahvaltı)

Yanıt Açıklaması: Boş bacak, charter uçuşlarında sezon başında ilk götürülen turistlerden sonra uçağın dönüş uçuşunu boş yapması, sezon sonunda ise en son dönüş yapacak turistler için uçağın gidiş yönünde boş uçması anlamına gelmektedir.

Yanıt Açıklaması: Teyit Formları Dosyası : Bu dosya rezervasyonlarda bir sorun ortaya çıktığı zaman kullanılmak üzere hazırlanır. Bu dosyaya tüm hizmet üreticileri ile yapılan rezervasyon talep ve teyit yazışmalarının birer nüshası konur. Doğru yanıt E'dir.