Tur Planlaması ve Yönetimi

Yanıt Açıklaması: Kapalı gruplar tur operatörlerinin tur düzenlemeyi iki amaçla tercih ettiği gruplardır. Bu amaçlardan birincisi, broşür grupları için tur hazırlama aşamasında kapalı gruplara teklif götürerek turun denemesini yapmaktır. Kapalı grubun geri bildirimleri sayesinde turun aksayan ya da eksik yönleri broşüre konulmadan düzeltilebilir. İkincisi ise kapalı grupların katılımcı sayısı çok önceden belli olduğu, genellikle fiyat avantajlarından yararlanmak amacıyla sezon öncesi ve sonrasında düzenlendiği için hem riski azaltır hem de sezonu uzatır. Bu nedenle tur operatörlerinin tur düzenlemeyi tercih ettiği gruplar arasında yer alır. Dolayısıyla cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Seyahatin tümüyle karayolu (otobüsler) ya da denizyoluyla (kurvaziyer gemiler) gerçekleştirildiği gezi turlarında ulaştırma hizmetlerinin tüm sorumluluğu tur operatörüne aittir. Tur süresince ulaştırma aracının kullanım hakkının tur operatöründe olması, tur operatörünün satın alma sürecinde daha titiz davranmasını, modern ve donanımlı araçları tercih etmesini ve tecrübeli kaptanlarla çalışmasını gerektirir.

Yanıt Açıklaması: Rep’lerin etkili bir sunum gerçekleştirebilmeleri toplantının başarısının ön koşullarındandır.İyi bir sunum için uyulması gereken temel kurallar aşağıda verilmiştir; • Derin bir nefes alarak başlamak, • Dik ve hâkim bir duruş sergilemek, • Gülümseyerek konuşmak, • Eksiksiz hazırlanmak, • Önceden pratik yapmak, • Konuşurken insanların gözüne bakmak.Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: kapalı gruplar yada özel ilgi grupları gibi tekrarlanma sıklığı az olan tur programları için yapılan anlaşmalara tekil grup rezervasyonlar denir ve doğru cevap E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Talep, diğer değişkenler sabit olmak kaydıyla (ceteris paribus ilkesi), belirli bir dönem içinde satın alma gücüne sahip tüketicilerin piyasada farklı fiyat düzeylerinde satın almak istedikleri mal veya hizmet miktarı olarak açıklanabilir. Talep yeterli harcanabilir gelir ile desteklenmiş satın alma isteğidir. Doğru cevap B’dir.

Yanıt Açıklaması: Turizm talebinin üç temel unsuru bulunmaktadır. Bunlar, Gerçek (Efektif) Talep, Potansiyel (Baskı Altındaki) Talep ve Ertelenmiş (Çarpıtılmış) Taleptir. Doğru cevap D’dir.

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap E şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Odalama listelerinin yerel acentalara gönderilmesi, acentanın transfer amacıyla araç kiralanması, akşam yemeği öncesi hoşgeldin toplantısının yapılması ve operasyonda gerçekleşen gelir-giderlerin operasyon bütçesiyle karşılaştırılması operasyon sirecindeki işlemler kapsamında yer alırken bilgi panoları ve bilgi kitapçıklarının hazırlanması sezon açılış hazırlıkları kapsamında yer almaktadır. Dolayısıyla doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Tur operatörünün temel görevleri; • Rep’lerin çalışmalarını düzenlemek ve kontrol etmek, • Uçuşlarla ilgili detayları takip etmek, • Transfer hizmetlerini organize etmek veya organizasyonundan emin olmak, • Konaklama tesisleri ile iletişim kurmak, • Tur operatörü merkezi ile iletişim kurmak, • Çevre turları ve eğlence etkinliklerini organize etmek şeklinde özetlenebilir.Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Paket tur, tüketicilerin tatil gereksinimlerini karşılamak amacıyla ulaştırma ve konaklama temel unsurlarına; duruma göre diğer turizm hizmetlerinin dâhil edilip bir bütün olarak ve belirli bir fiyattan satılan birleşik üründür.Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Doğru yanıt A seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Turizmin dinamik boyutu-Ulaştırma sektörü: Kara yolu ulaşım sistemleri Deniz yolu ulaşım sistemleri Demir yolu ulaşım sistemleri Hava yolu ulaşım sistemleri.Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Turizm talebinin belirleyicileri olarak nitelendirebileceğimiz faktörler seyahat motivasyonları olarak adlandırabileceğimiz, insanları seyahate iten talep yönlü faktörlerdir.

Yanıt Açıklaması: satın alma sürecinde ürün özelliklerinin belirlenmesinde ve alternatifler hakkında bilgi verme konusunda yardımcı olabilecek kişi yada gruplara etkileyiciler denir ve doğru cevap A olmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Turizm talebinin ortaya çıkması için gerekli koşullar şöyle özetlenebilir: • Talebin oluşması için bireyin yeterli harcanabilir gelire sahip olması gerekir. Harcanabilir gelir, gelir vergisi gibi doğrudan vergiler kesildikten sonra geriye kalan ve bireyin tüketim ya da tasarruf olarak değerlendirebileceği gelirdir. • Boş zaman, turizm talebinin ortaya çıkması açısından gerekli bir diğer koşuldur. Boş zaman, bireyin iş ve diğer zorunlu faaliyetler dışında kendi tercihine göre kullanabileceği zaman olarak tanımlanır. Bireyin harcanabilir geliri olmasına karşın boş zamanı yoksa turizm talebinin oluşması mümkün değildir çünkü turizm faaliyetleri boş zaman aktiviteleridir. • Turizm talebinin ortaya çıkması için gerekli ve önemli bir koşul da satın alma isteğidir. Zorunlu bir ihtiyaç olmadığı için, turizm faaliyetlerine katılmak, turizm ürünlerini talep etmek bireyin tercihine bağlıdır. Dolayısıyla satın alma isteğinin harcanabilir gelir ve boş zamanla desteklenmesi turizm talebinin ortaya çıkmasını sağlar.Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: A şıkkı doğrudur.

Yanıt Açıklaması: Ulaşım turizmin temel unsurlarının başında gelir.

Yanıt Açıklaması: Niteliklerine göre paket turlar, bağımsız, karşılayıcılı, eskortlu ve özel paket turlar olarak ayrılmaktadırlar.Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: Toplantı organizatörleri; Dağıtım sistemi içinde özel amaçlı faaliyetlerin gerçekleştirilmesinde gerek doğrudan kendi organizasyon yapısı ile gerekse diğer aracı işletmeler aracılığıyla toplantı, kongre, turlar ve seminerlerin teşvik edilmesi ve pazarlamasında etkin rol oynar.