Tur Planlaması ve Yönetimi

Yanıt Açıklaması: Bir oda listesinde genel olarak şu bilgiler yer alır : Destinasyon adı, Otel adı, Uçuş numarası, Uçuş tarihi, Kalkış saati, Varış saati, Dönüş uçuş no

Yanıt Açıklaması: Pazarlama Planlaması Süreci Kaynak: Yükselen, C. (2003). Pazarlama: İlkeler-Yönetim. 4. Basım. Ankara: Detay Yayınları, 4. Basım, 39 Pazarın Değerlendirilmesi • Rekabet Analizi • Pazar Talebi • İç Analiz • SWOT Analizi

Yanıt Açıklaması: Tur operatörlerinin maliyetlerini etkileyebilecek muhtemel risk faktörleri; Uluslararası politik durum, Beklenmeyen fiyat artışları, enflasyon, Petrol fiyatlarındaki artışlar, Komşu ülkelerin rekabet nedeni ile yaptıkları karşı propaganda, Endüstrinin bazı kesimlerinde, özellikle de havayollarında yapılan grevler, Tur düzenlenen bölgede salgın hastalıkların ortaya çıkması ya da bununla ilgili söylentilerin yayılması, Döviz kurlarındaki dengesizlik ve dalgalanmalar, Yabancı ülkelerdeki alacakların tahsil edilmesindeki zorluklar, Yerel ulaştırma şirketlerinin olumsuz yaklaşımları, Devlet bürokrasisinden doğan gecikmeler, Turizm endüstrisinde faaliyet gösteren işletmelerinin standartlaşma sorunları şeklinde sıralanabilir. Mevsimsel değişimler ise bir engel değil aksine bazı durumlarda destinasyon için çekici bir faktör olarak kabul edilebilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Ana ulaşım aracı olarak charter uçuşlarının kullanılmasının iki temel nedeni vardır. Birincisi charter uçuşlarının çoğunlukla turistik amaçlı paket turları hedeflemesi ve paket turlar için uygun fiyatlar sunmasıdır. İkinci önemli nedeni ise çağımızda insanların alternatifler içerisinde en az zahmetli olan seçeneği seçme eğilimidir.

Yanıt Açıklaması: Rezervasyon fişleri

Yanıt Açıklaması: pazarların ülke, bölge, yöre, eyalet, şehir gibi farklı ünitelerde tüketici davranışlarının özelliklerine göre yapıldığı bölümleme türü coğrafi bölümleme olup doğru cevap D seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Ürün, pazarlama karmasının en önemli elemanıdır.Doğru cevap ''A'' şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Tur kapsamında gerçekleşecek yolculuk tümü ile karayoluyla yapılacak ise veya limana (hava ya da deniz) ulaşım, acenta tarafından üstlenilmişse grup üyeleri ile kent merkezinde herkes tarafından bilinebilecek ve ulaşılabilecek en uygun noktada buluşulur. Bu durumda bir uğurlayıcının görev alması gereklidir.

Yanıt Açıklaması: Yolcu manifestosu, havayolu ve denizyolu kullanıldığı zaman hazırlanan listedir. Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: planlama süreci  tüketicilerin zihninde ürün ve hizmetler için yer edindirmede kullanılan araçlardan birisi değildir ve doğru cevap A şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Diğer bir dağıtım biçimi de son zamanlarda her sektörde giderek yaygınlaşan online satıştır.

Yanıt Açıklaması: Kişi başı personel yemek maliyeti= 3      *30        *5 = 15 YTL 30

Yanıt Açıklaması: Turizm talebi; "yeterli satın alma gücüne ve boş zamana sahip olup, belirli bir zaman diliminde ve belirli bir hedef doğrultusunda turistik mal ve hizmetlerden faydalanan ya da faydalanmak isteyen kişi ya da kişiler topluluğu" olarak tanımlanmaktadır. Dolayısıyla sorunun cevabı D’dir.

Yanıt Açıklaması: Paket turların pazarlanma aşaması satıştan hemen önceki aşamadır.Doğru cevap ''A'' şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Tur maliyetlerinde genellikle birim (kişi başı) maliyet ve bununla birlikte nadiren toplam maliyet esas alınarak fiyatlandırma yapılır.

Yanıt Açıklaması: Tur operatörlerinin gerekli hizmetlerin tamamını kapsayacak şekilde ve talep doğmadan tasarlanmış ürünlerine “paket tur” denir.Doğru cevap ''A'' şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Turizm pazarlama araştırmasının en genel beş eylem türü aşağıdaki gibidir: 1. Pazar özelliklerinin belirlenmesi, 2. Pazar potansiyelinin ölçülmesi, 3. Pazar payı analizi, 4. Satış analizi, 5. Turizm trendine yönelik çalışmalar

Yanıt Açıklaması: Psikolojik faktörler turizm işletmelerini etkileyen makro çevre faktörlerinden birisi değildir. Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: Maliyet kapsam itibarı ile tüm fekarlıkları içermektedir. Doğru cevap A seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Thomas Cook tarafından düzenlenen ilk paket tur, sadece tren biletinin önceden büyük miktarda satın alınması ve tüketicilere satılması, grup hâlinde seyahat anlamını taşımaktadır. 1950’lerden sonra ulaşım teknolojilerinin de gelişmesi ile birlikte tur operasyonları konaklama, transfer, yeme-içme, tur rehberliği gibi pek çok hizmeti bütünleştiren karmaşık bir yapıya sahip olmuştur. Doğru cevap D’dir.