Tur Planlaması ve Yönetimi

Yanıt Açıklaması: FB (Full Board-Tam Pansiyon)

Yanıt Açıklaması: Geri dönüş aşamasında, uygulanan süreçler tersten işler. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Birim maliyet: Toplam maliyetim üretim miktarına bölünmesi ile bulunan ortalama maliyettir. Paket turlarda birim tura katılan kişi sayısı olduğundan, maliyet ve fiyatlandırma çalışmalarında birim maliyetin karşılığı olarak kişi bazında maliyet terimi kullanılmaktadır. Tur maliyetlerinde genellikle birim (kişi başı) maliyet ve nadiren toplam maliyet esas alınarak fiyatlandırma yapılır.

Yanıt Açıklaması: Soruda verilen örnekte turistin daha önce gitmediği, hakkında sadece yaptığı araştırmalardan elde ettiği bilgi olan bir yere tatile gitmeye karar verdiği ifade edilmektedir. Bu durum turların hayali bir ürün olması özelliği ifade edilmektedir. Bu özellik turların önceden görülemeyen, denenemeyen ve dokunulamayan bir ürün olmasına ve satın almanın sadece beklentilere dayalı olarak yapılmasına işaret eden soyut olma özelliğidir. Dolayısıyla sorunun cevabı A'dır.

Yanıt Açıklaması: belirli bir dönemde ve yerde genel, ekonomik, siyasi ve coğrafi koşullar kadar turizm sektörünün içinde bulunduğu koşullar itibariyle değişim gösteren ve gerçek anlarda uygulanan fiyata pazar fiyatı denilir ve doğru cevap A şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Yukarıda verilenlerin tamamı hangileri bir seyahat acentası ya da tur operatörünün operasyon bölümünün görevleri arasında yer alır. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Tüketici panelleri mevcut ve potansiyel müşteriler ile düzenli ilişkiler kurmak için, özellikle yeni bir ürün tasarlandığı zaman ya da tüketicilerin mevcut ürünler konusunda algıları öğrenileceği zaman kullanılan yöntemdir.

Yanıt Açıklaması: Değer ise satın alınacak bir turizm ürünü için tüketiciler ve hizmet sağlayıcılar arasında oluşturulan fiyat ile ilgili ekonomik algıdır. Değer, üründen ürüne, tüketiciden tüketiciye göre farklı algılamalara neden olabilmektedir. Değerin ekonomik algısı, değerlemenin yapıldığı tarih ve yerde turizm ürününü sunan ya da onu alan kişiye sağlanan yararlar hakkında turizm piyasasının görüşünü yansıtır

Yanıt Açıklaması: Rekabet fiyatlandırmayı etkileyen dışsal bir faktör olduğu için doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: kiralama işlemleri  paket turun pazarlama aşamalarından birisi olmayıp doğru cevap A şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Gözetimli turlar, genellikle tek merkezli olup kültürel etkinlikten ziyade dinlenceyi tercih eden turistlere yöneliktir. Doğru cevap C'dir.

Yanıt Açıklaması: Etkinliğin hacmine bağlı olarak artan veya azalan maliyetler değişken maliyetlerdir. Doğrusal değişken maliyet, hızlanarak artan değişken maliyet ve yavaşlayarak artan değişken maliyet olarak üç farklı nitelikte karşılaşılabilir. Turlarda müze ve ören yerlerine kişi bazında yapılan giriş ödemeleri doğrusal değişken maliyetler kapsamına girmektedir. Konaklama ücreti içinde yer almadığında yemek maliyetleri de kişi bazında ücretlendirildiğinden yine doğrusal değişken maliyet niteliğindedir. Cevap E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Tur operatörleri için havayolu ulaşımında alternatif uygulamalar arasından seçim yapma zorunluluğu vardır. Tarifeli uçuşlar katılımcı sayısı açısından düşük hacimli veya çok uzun mesafeli tur programları için tercih edilir. Tarifeli seferlerde paket turlara özel ITX (Inclusive Tour Excursion Fare) olarak adlandırılan düşük bir fiyat tarifesi uygulanır. ITX uygulamasında minimum yolcu sayısı 10’dur. Dolayısıyla sorunun cevabı C'dir.

Yanıt Açıklaması: Tur operatörünün sunduğu garantili hizmetler: Uçuş iptali, konaklama işletmesinde yer bulamama gibi olumsuzluklar tur operatörü tarafından ortadan kaldırılmış olur. Tüm düzenlemeler tur operatörü tarafından yapıldığı için, ortaya çıkabilecek sorunlar da yine tur operatörünün sorumluluğundadır.

Yanıt Açıklaması: Mösyö Misiri’nin kurduğu seyahat acentası, organize tur düzenleyen ilk acenta olarak bilinmektedir. Aynı zamanda İngiltere otelinin de sahibi olan Mösyö Misiri’nin 75 Osmanlı lirasına 42 günlük olarak düzenlediği Avrupa gezisi, ulaştırma dışında diğer paket tur unsurlarını da içermektedir. Doğru cevap D'dir.

Yanıt Açıklaması: Tüketici panelleri bir eylem türü değil, turizm işletmeleri için bir araştırma alanıdır

Yanıt Açıklaması: Konaklama işletmesi ile gezilecek yerler arasındaki toplam ulaşım süreleri: Bu süre trafik yoğunluğuna, kullanılacak yolun niteliğine, aracın cinsine (uzun yol için) ve mevsim koşulları gibi şartlara göre değişir. Bu faktör özellikle tur düzenlenen bölgede alan bilgi ve deneyimi olmayan veya eksik olan seyahat işletmelerinin yaptığı programların uygulanmaları sırasında ciddi sorunlara yol açabilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Maliyete dayalı fiyatlandırma yöntemi genel olarak aşağıdaki şekillerde uygulanır : Maliyet artı yöntemi, Başa baş analizine dayanan yöntem, Belirli bir kâr hedefine dayanan yöntem, Marjinal maliyetlere dayanan yöntem, Değişken maliyetlere dayanan yöntem.

Yanıt Açıklaması: Satış veya üretim hacmindeki değişmelerden etkilenmeden aynı düzeyde kalan maliyetler, sabit maliyet olarak anılır. Maliyetlerin ilgili hesap dönemi içerisinde değişmemeleri gerekir. Sonraki dönemlere ait değişimler dikkate alınmaz. Genel olarak kira giderleri, deprem ve yangın sigortası, sürekli personel kadrosunun maaşları sabit maliyetler içinde değerlendirilir. Doğru yanıt B'dir.

Yanıt Açıklaması: Paket turlarda sabit maliyetler turun yapısına göre farklı etkiler yaratacaktır. Örneğin konaklama hizmetleri garantili kontenjan anlaşması şeklinde satın alınmış ise sabit maliyet olarak kabul edilebilir. Bu durumda tura katılan kişi sayısı toplam konaklama maliyetini etkilemeyecek, ancak daha fazla tur satılması birim maliyetleri düşürecektir. Ancak tura katılacak kişi sayısı belli ise sabit bir maliyete katlanılacaktır.