Tur Planlaması ve Yönetimi

Soru 1

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi belirli bir bölgede yapılacak olan geceleme ve konaklamayı içeren tatildir?

A) Sejour

B) Destinasyon

C) Safari

D) Circuit

E) Kruvaziyer

Soru 2

Orta Zorluk

Transfer hizmetleri ile ilgili her türlü konunun organizasyonundan sorumlu olan kişi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Tur eskortu

B) Tur lideri

C) Rep

D) Transferciler

E) Transfer şefi

Soru 3

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi modern dönemde turizm talebinin özelliklerinden biri olamaz?

A) Turistler artık bilgiye ulaşmak, seçenekleri değerlendirmek konusundadaha fazla araca ve tecrübeye sahiptir.

B) Her turistin turizm ürününden beklentileri ve değer algıları aynı olduğundan turizm ürünü homojendir.

C) Turistler artık planlamak yerine hayatın doğal akışı içinde anlık olarak karar vermektedir.

D) Turistler bağımsız olmayı, kendi istek ve beklentilerine göre karar vermeyi ve bu kararları uygulamayı tercih etmektedir.

E) Bireysel kararlar ile birlikte bireysel seyahatler ön plana çıkmıştır.

Soru 4

Orta Zorluk

Tur operasyonlarında en önemli iki unsur aşağıdakilerden hangisidir?

A) Konaklama - Ulaştırma

B) Konaklama - Eğlence

C) Yiyecek, içecek - Eğlence

D) Yiyecek, içecek - Gezi

E) Gezi - Ulaştırma

Soru 5

Orta Zorluk

.......... tur operatörü/seyahat acentası tarafından bedelini ödeyerek tatil satın alan müşterilere konaklama, ulaştırma, transfer, yeme-içme vb. hizmetlerden yararlanacağını ve bu hizmetlerin bedelinin turu organize eden işletme tarafından ödeneceğini taahhüt eden belgedir. Yukarıda boş bırakılan yere aşağıdaki seçeneklerden hangisi gelmelidir?

A) Voucher

B) Folyo

C) Name rack

D) Registration form

E) Info form

Soru 6

Orta Zorluk

“Piyasada belirli bir fiyattan satın alınmak istenen ürün miktarı” olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?

A) Talep

B) Arz

C) Harcanabilir gelir

D) Boş zaman

E) Serbest piyasa

Soru 7

Orta Zorluk

I. Ulaştırma hizmetleri II. Gecelik konaklama III. 24 saatten uzun süreli IV. Ek hizmet ücretleri 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna göre yukarıdakilerden hangisi/leri paket turun tanımında yer alır?

A) Yalnızca I

B) I ve II

C) II ve IV

D) I, II ve III

E) II, III ve IV

Soru 8

Orta Zorluk

Bulgar göçmeni olan bir kişinin tatil için Bulgaristan ve oraya yakın yerleri seçme motivasyonu aşağıdakilerden hangisi olabilir?

A) Sağlık

B) Spor

C) Prestij

D) Tarihsel Bağlar

E) Meslek

Soru 9

Orta Zorluk

büyük şirketlerin çalışanlarının verimliliğini arttırabilmek yada belirli bir performansın üzerinde hizmet veren çalışanlarını ödüllendirmek için onlara ücretsiz seyahat planı sunması ile oluşan gruplara ne ad verilir?

A) paralel gruplar

B) özendirme grupları

C) kapalı gruplar

D) broşür grupları

E) iş grupları

Soru 10

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi satın alma talebinde bulunan kişi ya da gruplara verilen addır?

A) Onaylayıcılar

B) Karar vericiler

C) Etkileyiciler

D) Kullanıcılar

E) Öncüller

Soru 11

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi operasyon müdürünün görevlerindendir?

A) Sorumluluğu altındaki operasyonlara ilişkin faaliyet planını çıkarma

B) Tur sırasında kullanılacak tanıtıcı ve bilgilendirici dokümanların tasarlanmasını sağlama

C) Gezi sırasında ziyaret edilen yerlerle ilgili gruba detaylı ve doğru bilgi sunma

D) Turun başlama noktasından bitiş noktasına kadar her aşamasında tura eşlik etme

E) Tur başlamadan önce gerekli hazırlıkları yapma ve yapıldığından emin olma

Soru 12

Orta Zorluk

I. Fonksiyonel katılım II. Teknik uzmanlık III. Kişisel olmayan ilişkiler IV. Sosyal güdüler Yukarıdakilerden hangisi/leri alıcı davranışı açısından endüstriyel pazarların özellikleri arasında yer alır?

A) Yalnızca II

B) I ve II

C) II ve IV

D) I, III ve IV

E) II, III ve IV

Soru 13

Orta Zorluk

“Bilgi panosu ve bilgi kitabı ……….. turlarda turistlerin en çok ihtiyaç duyduğu bilgileri içeren, kolay erişebilir, …….. ve otel önbürosunun iş yükünü hafifleten uygulamalardır.” Yukarıdaki cümlede boş bırakılan yerleri aşağıdakilerden hangisi sırasıyla ve doğru olarak tamamlar?

A) Gözetimli – rep’in

B) Yönetilen – tur liderinin

C) Gözetimli - transfercilerin

D) Bağımsız – rep’in

E) Yönetilen- transfercilerin

Soru 14

Orta Zorluk

Konaklama,yeme-içme,kumarhane,spor,eğlence vb. olanaklara ve yüksek hizmet standartlarına sahip uluslararası rotalarda programlanmış turizm amaçlı faaliyet gösteren büyük yolcu gemilerine ne ad verilmektir ?

A) Panamax

B) Titanic

C) Sejour

D) Cruize

E) Kruvaziyer

Soru 15

Orta Zorluk

Belirli bir yaşın, genellikle 60 yaşın üstündeki kişilerden oluşan gruplardır. Gözetimli ya da kültürel turları tercih eden bu gruplar, sezon öncesi ya da sonrası gezmeyi tercih ettiklerinden, tur sezonunun uzamasını sağlar. Yukarıda tanımı verilen grup çeşidi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Üçüncü Yaş Grupları

B) Özel İlgi Grupları

C) Gençlik Grupları

D) Arkadaş Grupları

E) Macera Grupları

Soru 16

Orta Zorluk

İki yıldır tur yönetici olarak çalışan Aslı Hanım'ın liderlik yaptığı yurtdışı tur programında 12 yaşındaki bir katılımcının gezilen alışveriş merkezinde kaybolduğu fark edilmiştir. Aslı Hanım kendisine bu bilgi ulaştıktan hemen sonra çocuğun ailesiyle sakin kalmaları ve kendisine destek olmaları amaçlı kısa bir konuşma yapmış, sonrasında ise en yakın güvenlik görevlisine ulaşarak kaybolan çocukla ilgili anonsun geçilmesini sağlamıştır. Kısa bir süre sonra ise çocuk bulunmuştur. Bu bilgiler ışığında tur yöneticisi Aslı Hanım'ın aşağıdaki niteliklerden hangisine sahip olduğu ifade edilebilir?

A) Prezantable görünüm

B) Ahlaki davranış

C) Soğukkanlılık

D) Yeni teknolojilere uyum

E) Sağlam bünye ve fizik yapısı

Soru 17

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi modern dönemde turizm talebinin özellikleri arasında yer almaz?

A) Beceriklilik

B) Heterojenlik

C) Öngörülemezlik

D) Bağımsızlık

E) Sağlık

Soru 18

Orta Zorluk

İnsanların ihtiyaçları çok çeşitlidir ve pek çok faktörün etkisi altındadır. Maslow’a göre ihtiyaçlar hiyerarşik olarak beş basamakta incelenir ve her bir basamaktaki ihtiyaç, listede kendisinden sonra gelen ihtiyacın ön koşuludur. Buna göre aşağıdakilerden hangisi ihtiyaçlar arasında bulunmaz?

A) Fiziksel ihtiyaçlar (yeme-içme)

B) İhtiyacın tahmini ile ilgili algısı

C) Güvenlik ihtiyacı(Barınma)

D) Sosyal ihtiyaçlar (sosyal ilişki kurma, insanlarla birlikte olma)

E) Başarı ihtiyacı (kariyer yapma, özel hayatta başarı)

Soru 19

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi endüstriyel alıcıların satın alma davranışı elemanlarından biri değildir?

A) Nakliye

B) Ürün

C) Fiyat

D) Dağıtım

E) Tutundurma

Soru 20

Orta Zorluk

I. Ticaret II. Merak III. Sağlık IV. Eğitim 13. yüzyıla kadar seyahat için önemli bir neden olan ve Marco Polo'yu da seyahate yönelten neden yukarıdakilerden hangisi/leridir?

A) Yalnızca I

B) I ve II

C) II ve IV

D) I, II ve III

E) II, III ve IV

Sınav Ayarları

Soru 1

Soru 2

Soru 3

Soru 4

Soru 5

Soru 6

Soru 7

Soru 8

Soru 9

Soru 10

Soru 11

Soru 12

Soru 13

Soru 14

Soru 15

Soru 16

Soru 17

Soru 18

Soru 19

Soru 20