Tur Planlaması ve Yönetimi

Yanıt Açıklaması: Deniz yolu ulaşımı nadiren ana ulaşım olarak tercih edilir. Ancak kruvaziyer turlarda kullanılan gemiler hem ulaşım, hem konaklama ve yeme-içme hem de eğlence hizmetlerini içerir. Bu nedenle kruvaziyer gemileri çoğu turist için başlı başına bir destinasyon özelliğindedir.

Yanıt Açıklaması: Yönetilen turlarda günlük zaman programı çok önemlidir ve turun en iyi şekilde gerçekleşmesi bu zaman planına uyulmasına bağlıdır. Tur programları hazırlanırken günlük programlar 9 saat üzerinden planlanır. Doğru yanıt D'dir.

Yanıt Açıklaması: Turizm endüstrisinin dinamik boyutu içerisinde ulaştırma işletmeleri (hava, kara, deniz ve demir yolu) ulaştırma sektörü altında değerlendirilir. Tur operatörleri, seyahat acentaları, araba kiralama şirketleri, toplantı organizatörleri ve diğer işletmeler ise seyahat sektörü kapsamında değerlendirilir. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Paket turlar birçok ürün ve hizmetin birleştirilmesinden oluşmaktadır. Her bir ürün ve hizmet için tur operatörü farklı koşullar içeren anlaşmalar imzalar. Anlaşma koşulları ürün ve hizmetlerin türüne ve niteliğine göre değişiklik gösterdiği gibi bölgeye, üreticiye, sezon durumuna göre de değişir. Tur operatörünün üretici ile diyalogu ve geçmiş dönemlerdeki ilişki yoğunluğu da bir etkendir. Hazırlanan paket turun hangi tur sınıfına girdiği, kalite düzeyi, hitap edeceği pazar ve bu pazarın satın alma gücüne fiyat politikasının ne olacağı gibi çok sayıda faktör maliyetlere yönelik kararlar ve maliyet hesaplamaları üzerine etki eder. Doğru cevap B seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Temel olarak belli bir noktaya gidip orada tatil süresini tamamlayarak geri dönme esasına dayanan turlara gözetimli (ağırlamalı) turlar denir.

Yanıt Açıklaması: Bagajların kaybolması tur operatörünün kendi verdiği hizmetlerden kaynaklanan sorunlar arasındadır. Diğer seçenekler hizmet alınan işletmelerden kaynaklanan sorunlardır. Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: Maliyetlerin yüklemebiçimine göre, üretilen mal veya hizmetlerle ilişkisi esas alınarak sınıflandırılması doğrudan ve dolaylı maliyet şeklinde olmaktadır. Doğru cevap E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Eşitliğin doğru yazılışı şöyledir: Koltuk başına ulaşım maliyeti= Tur başına uçak maliyeti * 100 Uçak doluluk oranı * Koltuk sayısı

Yanıt Açıklaması: Tur çıkış sıklıklarının belirlenmesi ve her çıkış sıklığına göre katılımcı sayısının belirlenmesi planlama süreci; en uygun konaklama işletmelerinin belirlenmesi ve en uygun yiyecek-içecek işletmelerinin tespiti ise satın alma sürecine ait konulardır. Doğru cevap A'dır.

Yanıt Açıklaması: Rehberli turlarda, tur operatörünü temsil eden bir kişi bulunmaz ve rehberlik hizmeti gidilen ülkenin vatandaşı olan bir turist rehberi tarafından verilir. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: Fiyatlandırma şu aşamlardan oluşur: Fiyatlandırma amacının seçimi Talebin belirlenmesi Maliyetlerin hesaplanması Rakiplerin analizi Fiyatlandırma yönetiminin belirlenmesi Fiyat belirleme

Yanıt Açıklaması: Transfer elemanının yanında bulunması gereken araç, gereç ve listeler: Yolcu listesi, toplanma noktaları, Yolcuların uçuş ayrıntılarının bulunduğu liste, Otel ve oda yerleşim listesi, Hoşgeldiniz kokteyli zamanları listesi, Bagaj etiketleri, Kayıp, gecikme ve hasar formları, Acenta levhaları, pankartları ve yazı tahtaları olarak sıralanır. Dolayısıyla sorunun cevabı B’dir.