Destinasyon Yönetimi

Yanıt Açıklaması: SWOT analizi geliştirilen stratejik planlara dayanmaktadır. Güçlü yanlar ve fırsatlar,  işletmenin geliştirdiği rekabet stratejisinde baskın ögelerdir. Diğer taraftan zayıf yönler ve tehditler, maksimum başarıyı sağlamak isteyen işletmelerin minimize etmek zorunda olduğu problem alanlardır. Bir pazarlama planının güçlü ve zayıf yönleri aynı zamanda işletmenin içsel bir değerlendirmesini yansıtmaktadır. Fırsatlar ve tehditler ise işletmenin içinde bulunduğu dış çevrenin değerlendirilmesini yansıtmaktadır. Doğru cevap B şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Turizm ürünü

Yanıt Açıklaması: Birincil destinasyonlar turistlerin ziyaret etmeleri için birincil motif olacak kadar çekici ve turistleri birkaç gün tatmin edebilecek kapasitede olan destinasyonlardır. İkincil destinasyonlar ise birincil destinasyonun ziyareti esnasında ziyaret edilmesi gereken ilginç ve gerekli destinasyonlar olarak tanımlanmaktadır. Doğru cevap E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Psikografik bölümlendirme pazar sosyal sınıfı, yaşam tarzına ve kişilik özelliklerine göre farklı gruplara bölünür. Aynı demografik gruptaki tüketiciler farklı psikografik özelliklere sahip olabilir. Bu kapsamda değerler, yaşam tarzları, tutumlar, ilgi alanları ve fikirler ya da kişilik yapısı değişkenleri göz önünde bulundurulmaktadır. Doğru yanıt ‘C’ şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Hedefler, kaynak analizinde tanımlanmış turizm sorunlarını ele almakta ve turizm amaçlarının başarılı olması anlamına gelmektedir. Hedefler, amaçların nasıl gerçekleştirileceğini tanımlamakta ve amaçların detaylı açıklamalarını içermektedir. Doğru cevap B’dir .

Yanıt Açıklaması: Planlama, en basit anlamda neyin, ne zaman, nasıl, nerede ve kim tarafından yapılacağının önceden belirlenmesi süreci, diğer bir deyişle bir amacı gerçekleştirmek için en iyi davranış biçimini seçme ve geliştirme niteliği taşıyan bilinçli bir süreçtir. Doğru cevap C’dir.

Yanıt Açıklaması: Çekicilikler, ulaşılabilirlik, işletmeler, paketler, etkinlikler ve destek hizmetler Buhalis’in belirlediği destinasyon unsuru kategorileridir. Kültürel miras ise çekicilikler kategorisi altında bulunan bir unsurdur. Doğru cevap E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Ulusal turizm yönetimi (UYT) bağımsız idari otorite niteliğinde, kamu ve özel sektör ortaklığı şeklinde yapılanmış bir örgütlenme biçimidir. Bu tür yapılanmalar daha çok gelişmiş Batı Avrupa ülkelerinde bulunmaktadır. Ülke imajı oluşturma konusunda mutlak otoriteye sahip olmak, Destinasyon için marka değeri belirlemek, Enformasyon hizmetlerinde standardizasyona gitmek, Turistik mal ve hizmetlerin sürekli yenilenmesi konusunda Bilgi Teknolojisi (IT) destekli ürünlere yatırım yapma, Yeni ürün geliştirilmesi ve pazarlaması konusunda özel sektörle iş birliği yapma, Kamu kaynağı kullanımına ilişkin gereken şeffaflığı sağlama, Doğru yanıt ‘A’ şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Hizmet edilebilirlik pazar bölümlerinin ihtiyaçları ve aradıkları faydalar ile destinasyon karması arasındaki uyum derecesinin belirlenmesidir. Doğru cevap D seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: İlk dört madde ulusal turizm yönetimlerinin görev ve sorumlulukları arasında bulunmaktadır. Doğru cevap E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Tutundurma

Yanıt Açıklaması: Turizm planlamasını önemli hale getiren de yine bu karmaşık yapıyı oluşturan ve turistik ürünün parçası olan yerel halkların kültürleri ve yaşam tarzları ile çevresel faktörlerdir. Planlama, turizm sektörünün bütün Alt sektörlerinde etkin bir performans ve başarı için ön koşuldur. Planlamanın, örgütün amaçları, kaynakları ve değişen pazar olanakları arasında geçerli bir uyumun sağlanması ve bunun geliştirilmesi ile ilgili yönetimsel süreç olarak ele alınması gerekmektedir. Plansız bir turizm gelişimi kısa sürede mikro ölçekte kârlılık yaratsa bile uzun dönemde toplumsal ve çevresel değerler açısından büyük maliyetlerin ortaya çıkmasına neden olacaktır. Turizm planlaması belli dönemde turizmde ulaşılmak istenen hedefleri, bu hedeflere ulaşmak için kullanılacak araçları, olanakları, yapılacak işleri ve bu işlerin sonuçlarını gösteren disiplinli bir düzenlemedir. Doğru yanıt ‘A’ şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Turizm planlamasında hedef, politika, plan ve strateji gibi kavramların sıklıkla kullanıldığı bilinmektedir. Hedef turizm gelişim planlamasından elde edilmesinden beklenenlerin politika karar alma sürecini belirlemek ve yönlendirmek için uygulanan gelişim yaklaşımlarını; plan, politikaları yansıtan tüm sistemin parçalarını düzenlemeyi ve strateji, politika ve plan önerilerini yerine getirme aracını ifade eder. Gelişme, yöntem ve araçlarının sürekli gözlenmesini gerektirir. Doğru yanıt ‘B’ şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Bir turizm destinasyonu, başarılı bir turizm gelişimi gerçekleştirebilmek için turizm çekiciliklerini değerlendirip değişen pazar koşullarına ve tüketici tercihlerine göre planlamak durumundadır. Destinasyon planlaması ve politikaları; fiziksel, sosyal, ekonomik, politik ve çevresel özellikleri yerleşim ve yerlerdeki değişikliklerle ilgili olarak turizmin teorik ve pratik yönlerini keşfetmeyi amaçlamaktadır. Turizm destinasyonlarında planlama tasarlanırken; Sponsorlar ve liderler tanımlanmalı, Amaçlar belirlenmeli, Güçlü ve zayıf yönler incelenmeli, Öneriler geliştirilmeli, Hedefler ve stratejiler belirlenmeli, Öncelikler ve sorumluluklar belirlenmeli, Gelişim yönlendirilmeli ve teşvik edilmeli, Geri besleme gözlemlenmelidir. Doğru yanıt ‘E’ şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Destinasyon kavramı ile yapılan pek çok tanımda da ifade edildiği gibi destinasyonlar pek çok unsurun bir arada bulunduğu bütünleşik sistemdir. Bu unsurlar çekicilikleri, hizmet işletmeleri, ulaşım olanakları ve destek hizmetlerinden oluşmaktadır. Söz konusu hizmet ve işletmelerin birbirlerini tamamlayıcı yapıda oldukları görülmektedir. Destinasyonun birden fazla ürünü kapsaması ve birbirinden ayrı olmaması nedeniyle bir destinasyonun başarılı bir şekilde pazarlanması için ürünler ve hizmetler genel geliştirme stratejisi içinde bütünleştirilmelidir.  Doğru yanıt ‘C’ şıkkıdır .

Yanıt Açıklaması: Pazarlama karması elemanları ilk olarak Neil Borden tarafından 12 bileşenli olarak tanımlanmıştır. Ancak daha sonraları sadeleştirilerek 4p olarak tanımlanmıştır. 4p olarak belirlenen bileşenlerin hizmet ağırlıklı yapılar için eksik kalması sonucunda da 7P’ye çıkarılmış ve insan, fiziksel kanıtlar ve süreç de eklenmiştir. Doğru cevap E’dir.

Yanıt Açıklaması: Turistik tesisler ile hizmetlerin miktarı, türü ve yeri bölgesel planlamayla ilgilidir. Diğer seçenekler ise ulusal düzeyde planlama ile ilgilidir. Doğru cevap D seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Ulaşılabilirlik sistemleri temel olarak yol, terminal, araç ve teknoloji unsurlarından oluşmaktadır. Levha ve işaret rehberleri ise destekleyici hizmeler altındadır. Doğru cevap C seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Pazar bölümleme