Destinasyon Yönetimi

Yanıt Açıklaması: Mallar fiziksel varlıklar olduğu için saklanabilmekte ve daha sonra satılabilmektedir. Hizmetlerde ise bu durum bulunmamaktadır. Doğru cevap D seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Ülkemizde Karadeniz Turizmi olarak ifade edilen deneyimler bir yönü ile kırsal destinasyonu yansıtır. Doğru cevap D seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Doğru cevap A şıkkıdır. Sadık müşteriler satın alacakları hizmete aşina oldukları için sunumlar daha maliyetsiz olmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Dwyer ve diğerlerinin geliştirmiş olduğu model; kaynaklar, destinasyon yönetimi, durumsal koşullar, talep ve rekabet edebilirlik baslıklarından oluşmaktadır. Bütünleşik rekabet edebilirlik modelinde, kaynaklar yapılarına göre üç tipe ayrılmaktadır. Bunlar mevcut (sahip olunan) kaynaklar, kendi içerisinde geliştirilmiş (yaratılmış) kaynaklar ve destekleyici kaynaklardır. Doğru cevap A’dır.

Yanıt Açıklaması: Marka sadakatinin ikinci boyutu ise duyusal yani sevme-hoşlanma durumundan oluşan boyuttur. Doğru cevap C’dir.

Yanıt Açıklaması: Destinasyon yönetimi, tanıtım kampanyalarında kullanacakları medyaya karar vermek durumundadır. Medya seçiminde izlenecek temel adımlar söyle sıralanabilir: Medyanın destinasyonun belirlenen hedef kitlesine ulaşma sıklığı ve etkisine; temel medya çeşitleri arasında destinasyon için en uygun olan medya aracına ve seçilen medya araçlarında mesajın hangi zaman diliminde yayınlanması gerektiğine karar vermek. Doğru cevap C’dir.

Yanıt Açıklaması: Biyolojik taşıma kapasitesi

Yanıt Açıklaması: Tanım “Marka imajı” nı açıklamaktadır. Doğru cevap C’dir.

Yanıt Açıklaması: Bir destinasyonun planlanan imajını hedef kitleye aktarmada kullanılan araçlar; Slogan tema, Görsel simge, Etkinlik Doğru cevap A’dır.

Yanıt Açıklaması: Sadık müşterilerin fiyata karşı duyarlılıklarının daha düşük olması ve işletmeye bu konuda daha fazla güven duyması beklenir. Doğru cevap C’dir.

Yanıt Açıklaması: Turizm organizasyonlarının yetenek güçlerini geliştirmek için Poon tarafından önerilmiş bir yaklaşımdır. Bu yaklaşıma göre esnek uzmanlaşma, yeni turizmi ortaya çıkaran “kalıcı yenilik” ve “devamlı değişim” in bir stratejisidir. Yeni turizm olgusu; esnek, bölümlenmiş ve tüketicilerin istek ve ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilmiştir. Doğru cevap B’dir .

Yanıt Açıklaması: Yeni ürün geliştirme sürecinin ilk aşaması fikir geliştirme ile baslar. Bu asama yenilik ve yaratıcılık bakımından büyük bir önem taşır. Bu konudaki fikirler alıcı perspektifine dayanabilir. Doğru cevap C’dir.

Yanıt Açıklaması: Temel kaynaklar , turistlerin destinasyonlara yönelik ziyaretlerinin temel nedenini oluşturmaktadır. Konaklama ve alışveriş gibi unsurlardan oluşan ikincil kaynaklar ve ulaşım veya turist danışma gibi fonksiyonları içeren ek kaynaklar ziya-retçiler için temel çekim faktörleri olmasalar bile destinasyonlara yönelik turist talebinin başarısı için oldukça önemli kaynaklar olarak kabul edilmektedirler . Doğru cevap A’dir.

Yanıt Açıklaması: Ürün silme, üründen vazgeçilmesi ya da arka plana alınması anlamında algılanabilir. Mevcut örnek ürün silmeye bir örnektir. Doğru cevap E seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Marka Farkındalığını yaratmak ve arttırmak için dikkat edilmesi gereken noktalar şu şekilde özetlenebilir. Markaya tanınırlık ve hatırlanırlık sağlamayı amaçlayan mesajların ğerek biçimsel, ğerek içeriksel ğerekse kullanıldıkları ortam açısından diğer mesajlardan farklı olması dikkat edilmesi ğereken ilk noktadır. Mesajda söylenenlerin hatırlanabilmesi için yaratıcılığa dayalı bir çalısmanın ğerçeklesmesi ve öğelerin farklı kullanılması ğerekir. Sloganlar, reklam müzikleri mesajın dikkati çekerek hatırlanmasında oldukça etkilidir.  Karakter, loğo, amblem, marka ismi ğibi sembollerin ve ambalaj ğibi ek öğelerin kullanımı marka farkındalığı yaratmada en etkili taktikler konumundadır. Çünkü bir markayı rakiplerden farklı kılmada, ona farklı anlamlar yüklemede semboller büyük etki ğücüne sahiptir. Ambalaj, tipoğrafi, renk ğibi ek öğeler ise özellikle ta-nımanın olusumunda önemlidir. Ayrıca, ğörsel öğelerin sözel öğelere oranla daha çabuk kavranıp hatırlanması sembol ve ek öğe kullanımını gerekli kılan bir diğer etmendir.  Markanın halkla ilişkiler kaynaklı çeşitli haberler ve değişik yazılar ile medyada yer alması, ğenis bir kitlede doğal yolla farkındalık olusmasını sağlar. Basında, haber ve değisik yazı türlerinin içerik malzemesi olarak yayımlanması, çoğu kez reklamdan daha etkili olur. Farklı alanlarda ğerçekleşen aktivitelere sponsor olmak, markanın kalıcı ve etkili bir farkındalık yaratmasını sağlar. Bu sayede, ilgili aktivitenin, aktif izleyicileri, pasif izleyicileri ve medya izleyicileri farkında olmadan farkındalık yaratılabilir. Destinasyonlar açısından bakıldığında; tüketicilerin bir destinasyonu ziyaret etmesi Doğru cevap B’dir.

Yanıt Açıklaması: Tutundurma bileşeni, tüketicilerde davranış değişikliği yaratmak ve/veya tüketici davranışlarını pekiştirmek amacıyla, tüketicileri bilgilendirici, ikna edici ve teşvik edici iletişim çabaları olarak tanımlanabilir. Tutundurma, destinasyonların rekabet gücünü artıracak yeni bir imaj oluşturulmasına veya mevcut olumsuz imajın düzeltilmesine yönelik olarak yapılmaktadır. Doğru cevap B’dir

Yanıt Açıklaması: Bir destinasyonun marka olarak kavramlaştırılması turizm literatüründe yaygın bir yaklaşımdır. Bir destinasyon markasının kavramlaştırılması bağlamından iki temel perspektif bulunmaktadır ki bunlar pazarlamadan ilham alınarak belirlenmiştir. Markalama konusunda; isim, simge ve ticari marka (alametifarika) olarak üç önemli içeriğin ön plana çıktığı görülür. Marka ismi, Marka simgesi ve Ticari markadır. Doğru cevap E’dir.

Yanıt Açıklaması: Destinasyonların tarihî ve kültürel kaynakları arasında yer alan, tarih, gelenek ve görenekler, mimari özellikler, mutfak, adetler, sanatsal çalışmalar, müzik, el sanatları ve dans çeşitliliği; potansiyel ziyaretçiler için temel ve güçlü bir çekicilik unsuru oluşturmaktadır. Doğru cevap B’dir.

Yanıt Açıklaması: Destinasyonu ziyaret edecek Pazar bölümlerine yönelik tanıtım çalışmalarına daha çok bütce ayırmak olmalı, etkili reklam yapmak değil, doğru cevap C şıkkıdır.

Yanıt Açıklaması: Bazı destinasyonlar trend olmaya başladıktan ya da ünlendikten sonra ilgi görmeye baslar ve ziyaretlerde hızlı bir artış meydana gelir. Bu durumun yaşandığı asama gelişme olarak ifade edilir. Gelişme aşamasında ürünlerin satış/ziyaret trendinde özellikle ikinci periyotta hızlı bir yükseliş görülür. Doğru cevap C’dir.