Yönetim Bilimi 2

Yanıt Açıklaması: A, B, C ve D şıklarındaki maddelerinde bahsedilen unsurlar yöneticilerin etkisi dışında olduğu için karar değişkeni olamaz; modelin parametreleri olarak adlandırılır. Toplam üretilecek ayakkabı miktarı ise yöneticilerin karar vereceği bir unsurdur. Bu nedenle karar değişkenidir.

Yanıt Açıklaması: Performans yönetiminin birey (çalışanlar ve yöneticiler), grup (takımlar) ve örgüt (kurum ve kuruluşlar) olmak üzere üç düzeyi bulunmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Ishikawa “sebep sonuç diyagramları”, ya da “balık kılçığı” ya da “Ishikawa diyagramları” olarak adlandırılan kalite araçlarını geliştirmiş ve özellikle bunlarla tanınmıştır. Diğer seçenekler TKY felsefesinin öncüleri ve kitaplarıdır.

Yanıt Açıklaması: Performans yönetimi uygulama süreci sırasıyla performans yönetim sisteminin geliştirilmesi, performans planlaması, performans ölçütlerinin belirlenmesi, performans ölçümü ve analiz, en son olarak da performansın raporlanmasıyla gerçekleştirilmektedir. Doğru cevap C seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Chester Barnard’ın da dahil olduğu neoklasik yönetim yaklaşımının da temel kaygısı üretimde ve yönetimde verimliliğin nasıl artırılacağı olmuştur. Ancak klasik yönetim teorisinden farklı olarak neoklasikler verimlilik artışında insan ve grup faktörünü keşfetmiş ve örgütlerde mikro ve meso düzeyde araştırmalar yürütmüştür. Bu yaklaşım insanı kendi başına bir amaç olarak değil de, verimlilik artışını sağlamanın bir aracı olarak görmüştür. Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Yöneylem araştırmasında kullanılan sayısal tekniklerden biri olan ve problemin çözümünü problemi ayrıştırarak ve her aşamada alt problemi çözerek belirleyen model Dinamik programlamadır.

Yanıt Açıklaması: Altı Sigma, örgütlerin daha akılcı yollardan süreçleri yönetme ve iyileştirmelerine yardımcı olur. Model, müşteri memnuniyeti, döngüsel zaman ile hata ve kusurları azaltmaktan oluşan üç ana hedefe sahiptir. Doğru cevap E'dir.

Yanıt Açıklaması: W.Edwards Deming’in Krizden  çıkış isimli kitabında açıkladığı ilke sayısı 14 tanedir.

Yanıt Açıklaması: Bir sistemi taklit etmek, bu şekilde sistemle ilgili bir dizi istatistiksel sonucu üretmek amacıyla tasarlanan modele benzetim modeli denir

Yanıt Açıklaması: “Müşteri memnuniyetini temin etmek için müşterinin mal ve hizmet kalitesinden memnun olmasını sağlayacak çalışmalara” kalite güvencesi denmektedir.

Yanıt Açıklaması: Yöneticiler (karar verici) tarafından belirlenen değiskenlere karar değişkenleri denir.

Yanıt Açıklaması: Doğrusal programlama olarak yapılandırılabilen problemlerden karar değişkenlerinin tamamı ya da bir bölümünün tam sayı olması durumunda kullanılan programlama tamsayılı programlamadır

Yanıt Açıklaması: Yöneylem araştırmasında pek çok sayısal teknik kullanılmaktadır. Bunlardan bazıları karar analiz modelleri, doğrusal programlama modelleri, oyun teorisi modelleri, benzetim modelleri, şebeke optimizasyon modelleri, proje yönetim modelleri, envanter modelleri, kuyruk modelleri, dinamik programlama, tamsayılı programlama, doğrusal olmayan programlama, öngörü modelleri ve markov karar modelleridir. Sistem analizi modelleri diye bir model bulunmamaktadır

Yanıt Açıklaması: Proje yönetim modelleri Yöneylem Araştırmasında kullanılan sayısal tekniklerden biri olan ve projelerin zaman ve maliyet cinsinden gerçekleştirilmesinin izlenmesi amacıyla tasarlanmış grafik modellerdir

Yanıt Açıklaması: Stratejik yönetim sürecinin son aşaması olan izleme ve değerlendirme literatürde ve yöne­tim uygulamalarında; stratejik denetim, performans değerlendirme, performans denetimi gibi kavramlarla da ifade edilmektedir. Doğru yanıt A’dır.

Yanıt Açıklaması: “Çalışmaları istatistiki süreç kontrolünün temelini oluşturmuştur. 1931 yılında yazdığı “Economic Control of Quality of Manufactured Product” (Ürün Kalitesinin Ekonomik Kontrolü)” isimli kitabı; Waltern A. Shewhart (1891-1967) yazmıştır.

Yanıt Açıklaması: Estetik, ürünün renk, biçim, koku, görünüş vb. açılardan beğenilen, güzel, şık olarak kabul edilen olarak algılanmasıdır.