Hizmetler Ekonomisi

Soru 1

Orta Zorluk

Yabancı bir burger firmasının verdiği franchisinge sahip olan bir yerel üreticinin hizmet sağlayabilmesi; hizmetin hangi özelliğinin değişmeden sadece niteliğinin değişerek yapıldığı yorumunu yapabiliriz?

A) Soyut olması

B) Stoklama özelliği

C) Geri alınamazlık özelliği

D) Eş anlılık özelliği

E) Ulaşılabilirlik özelliği

Soru 2

Orta Zorluk

Hizmet sektöründe konaklama, kuaförlük ve doktorluk hizmet sunumlarında olduğu gibi geri verilemez, soyut ürünler sunulmaktadır. Bu hizmetlerin sunumunda alıcı ve hizmeti sunan eşit bilgiye sahip değildir. Yani bilgi üretiminde de olduğu gibi dışsallık yaratan bir yapı söz konusudur. Asimetrik bilgi de dışsallık da piyasanın etkinsiz çalışmasına neden olmaktadır. Bu durum hizmet sunucusu ve alıcısının birbirlerine güven duymamalarına, ticaret hacminin düşmesine, hatta alışveriş hilelerine neden olmaktadır. Yukarıda verilen açıklamadan çıkarılabilecek en doğru yargı hangisidir?

A) Hizmet sektörü güvenilmez bir sektör olduğu için piyasada dışlanmaktadır.

B) Hizmet sektörünün gelişmesinde hukuki çerçeveye ihtiyaç duyulmaktadır.

C) Konaklama sektöründe hizmet sunucusu ve alıcısı birbirlerine güven duymamaktadır.

D) Alıcı ve hizmeti sunanın eşit bilgiye sahip olması beklenmektedir.

E) Hizmet sektöründe dışsallık yaratan durum bilgi üretiminden kaynaklanmaktadır.

Soru 3

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi istihdam hususunda elektronik ticaretten dolaylı olarak etkilenen sektörlerden değildir?

A) Mali hizmetler

B) Dağıtım hizmetleri

C) Seyahat hizmetleri

D) Reklam-tanıtım hizmetleri

E) Posta hizmetleri

Soru 4

Orta Zorluk

Türkiye’de hangi hizmet alt kalemi en fazla ticaret fazlası vermektedir?

A) Taşımacılık hizmetleri

B) İnşaat hizmetleri

C) Turizm

D) Resmi hizmetler

E) Diğer ticari hizmetler

Soru 5

Orta Zorluk

2011 yılı verilerine göre Türkiye’de yüksek öğretim mezunları nüfusun yüzde kaçını oluşturmaktadır?

A) 10

B) 20

C) 30

D) 40

E) 50

Soru 6

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi e-ticaret araçları arasında sayılamaz?

A) Elektronik ödeme

B) Kredi kartları

C) ATM makinaları

D) Kapıda elektronik satış

E) Televizyon

Soru 7

Orta Zorluk

Bir asansör firması için asansörü üretip satmaktan daha ziyade, asansörün satışından sonra verilen bakım, tamir gibi satış sonrası hizmetlerden elde ettiği kar daha fazladır. Yukarıda verilen açıklamadan çıkarılabilecek en doğru yargı aşağıdakilerden hangisidir?

A) İmalat sektörünün üretim faaliyetleri, ekonominin can damarı olduğundan hayati bir öneme sahiptirler.

B) Sanayi işletmelerinde en çok kâr getiren faaliyetler üretime ait faaliyetlerdeki verimliliğe bağlıdır.

C) Hizmet sektörü imalat sektörünün üretim faaliyetlerini zorlaştırmakta ve imalat sektörünü saf dışı bırakmaktadır.

D) Sanayi işletmelerinin karlılığı katma değer yaratan hizmetlerden ne kadar faydalanabilmelerine bağlıdır.

E) Hizmet sektörünün getirdiği karlılık, üretim faaliyetlerinin getirdiği karlılıktan üç kat daha fazla olmaktadır.

Soru 8

Orta Zorluk

İnternet aracılığı ile aynı anda ses, görüntü ve metin gönderiliyor olması (multimedya potansiyel) aşağıdaki faaliyetlerden hangisine imkân tanımıştır?

A) Uluslararası ticaret

B) Elektronik ödeme işlemleri

C) Online video konferans

D) Elektronik bankacılık

E) Tele satış

Soru 9

Orta Zorluk

OECD tarafından yapılan araştırmalarda elektronik ticarete yönelik vergilendirmede bazı temel kural ve hükümler oluşturmuştur.Aşağıdakilerden hangisi bu kural ve hükümlerden biri değildir?

A) Vergi kaçırmayı özendirecek hükümlerden kaçınılmalıdır

B) Benzer özelliklere sahip alışverişler aynı oran ve biçimde vergilendirilmelidir

C) İşletme sahiplerinin vergi uygulamalarıyla teşvik edilmesi esas alınmalıdır

D) Yerel vergi sisteminin uluslararası alanda diğer ülkeler ile uyumlu olmasına dikkat edilmelidir

E) Vergilemede özellikle iktisadi sapma yaratacak kurallardan uzak durulmalıdır

Soru 10

Orta Zorluk

Elektronik ticaretin aşamalarını sayınız.

A) Tanıtım-Pazarlama-Sipariş

B) Tanıtım-Sipariş-Ödeme

C) Tanıtım ve piyasa araştırmaları-Sipariş-Ödeme ve teslim

D) Piyasa araştırmaları-Pazarlama-Ödeme

E) Tanıtım-Piyasa araştırmaları-Ödeme

Soru 11

Orta Zorluk

Bir ülke yurtiçi piyasada bir hizmetin yabancı sunucularına maliyet artırıcı ya da rekabet gücünü azaltıcı dezavantajlara yol açan düzenlemeler getiriyorsa ve doğrudan yerli hizmet sunucularına doğrudan sübvansiyon sağlıyor ise aşağıdakilerden hangisini gerçekleştirmeye çalışıyor diyebiliriz?

A) Sınırlamalar önündeki engelleri kaldırıyor.

B) Milli muamele politikaları güdüyor.

C) İthalatın artmasına önem veriyor.

D) Sıkı politikaları gevşetmek istiyor.

E) Hizmet ticaretinde serbestlik getirmeye çalışıyor.

Soru 12

Orta Zorluk

İlk elektronik ileti hangi yılda gönderilmiştir?

A) 1969

B) 1972

C) 1975

D) 1978

E) 1981

Soru 13

Orta Zorluk

İnternetin sağladığı hizmetler arasında aşağıdakilerden hangisi sayılamaz?

A) Aynı anda ses,görüntü metin yollama

B) Ticareti yapılabilir hizmet sayısını arttırma

C) Uzaktan kumanda etme

D) İş yeri dışında iş yapma ve iş yaşamını sürdürme

E) Alt yapı gerektirmeden her mekanda işlem yapma

Soru 14

Orta Zorluk

Faks geleneksel araçlardan hangisinin ikamesidir?

A) Televizyon.

B) ATM

C) Sabit telefon.

D) Teleks.

E) Cep telefonu.

Soru 15

Orta Zorluk

2010 yılı itibariyle Türkiye, hizmet ihracatında önde gelen otuz ülke arasında kaçıncı durumdadır?

A) 8.

B) 14.

C) 19.

D) 28.

E) 30.

Soru 16

Orta Zorluk

Türkiye turizm hizmetleri geliri itibarıyla dünyada ilk kaç ülke arasında yer almaktadır?

A) 3

B) 5

C) 10

D) 20

E) 50

Soru 17

Orta Zorluk

Elektronik ticaretin yasal zeminini hazırlamak için Türkiye’de aşağıdaki oluşumlardan hangisi kurulmuştur?

A) Türkiye İnternet ve Elektronik Ortamlar Genel Müdürlüğü

B) Bilişim Suçları Genel Müdürlüğü

C) E-Ticaret Genel Koordinatörlüğü

D) Başbakanlık Dış Ticaret Müsteşarlığı

E) Bilişim Hizmetleri Genel Müdürlüğü

Soru 18

Orta Zorluk

Dünya Ticaret Örgütü “hizmetler” başlığı altında kaç sektör ve kaç alt sektöre yer vermektedir?

A) 10 / 35

B) 11 / 45

C) 12 / 55

D) 12 / 155

E) 13 / 165

Soru 19

Orta Zorluk

Yabancı hizmet sunucularının piyasaya girişini engellemek nasıl bir engeldir?

A) Milli muameleyi etkileyen bir engel.

B) Yerli firmaları rekabetten uzak tutan bir engel.

C) Miktar kısılaması getiren bir engel.

D) Tarife-dışı bir engel.

E) Yurt içi tüketimi engelleyen bir engel.

Soru 20

Orta Zorluk

"Bir çözümün raftan sağlanan donanım, malzeme ve yazılımlardan oluşan parçalarıdır" tanımı aşağıdakilerden hangisine aittir?

A) Bilişim yazılımı

B) Bilişim istihdamı

C) Bilişim hizmeti

D) Bilişim ürünü

E) Bilişim teknolojisi

Sınav Ayarları

Soru 1

Soru 2

Soru 3

Soru 4

Soru 5

Soru 6

Soru 7

Soru 8

Soru 9

Soru 10

Soru 11

Soru 12

Soru 13

Soru 14

Soru 15

Soru 16

Soru 17

Soru 18

Soru 19

Soru 20