Yeni eklenen sınavlar ve güncel içerikler! Hemen keşfedin

Yardım Sınavlara Göz At

Final Sınavı

Yolcu Hizmetleri

Soru

Dakika

Görüntülenme

Çözülme

Sınav Ayarları

Cevapları Anında Göster

Her soruyu cevapladığınızda doğru/yanlış bilgisi gösterilir

Cevapları Sınav Sonunda Göster

Tüm soruları cevapladıktan sonra sonuçlar gösterilir

Soru 1

Orta Zorluk

Dış hat uçuşlarda 1500 km ve daha az mesafe uçuşlar için kaç saati aşan durumlar gecikme olarak değerlendirilir?

A) 1

B) 2

C) 3

D) 4

E) 5

Soru 2

Orta Zorluk

Aşağıdakilerin hangisi bagajların gecikme nedenleri arasında gösterilebilinir?

A) Güvenlik ve gümrük taramalarının olmaması

B) Bagajın uçağa yüklenmesi

C) Yasal düzenlemelerin süreçlere etkisi

D) Bagajın aktarmalı uçağa yetiştirilmesi

E) Hasarlı bagaj

Soru 3

Orta Zorluk

Dış hat uçuşlarında yolcuların en az kaç dk önce check-in kontuarında olmaları istenmektedir?

A) 30

B) 60

C) 90

D) 120

E) 150

Soru 4

Orta Zorluk

Kabin içinde yolcunun koltuğuna yerleştirilmesine kadar verilen tekerlekli sandalye hizmet kodu aşağıdakilerden hangisidir?

A) WCHR

B) WCHS

C) MEDA

D) WCHC

E) MAAS

Soru 5

Orta Zorluk

Duyma engelli yolcular için kullanılan kod aşağıdakilerden hangisidir?

A) DEAF (Deaf Passengers)

B) MAAS (Meet and Assist)

C) WCHR (Wheelchair Ramp)

D) WCHS (Wheelchair Step)

E) WCHC (Wheelchair Cabin)

Soru 6

Orta Zorluk

Bir yolcunun bagajı için fazla (excess) bagaj ücreti ödemesi durumunda dahi, bir parça bagaj ağırlığının IATA kurallarına göre kaç kilogramı aşmaması gerekmektedir?

A) 20

B) 30

C) 32

D) 36

E) 40

Soru 7

Orta Zorluk

Hangisi havayolu tarafından kayıtlı bagaj olarak sorumlulugu kabul edilemeyecek madde/malzemelerden biri değildir ?

A) Hasarlı bagajlar

B) Kırılabilecek ve bozulabilecek madde/malzemeler

C) Yiyecek/içecek

D) Altın, gümüş, para gibi değerli eşyalar

E) İş dokümanları, pasaport, kimlik gibi kıymetli evraklar,

Soru 8

Orta Zorluk

Aşağıda yer alan mesaj kod ve derece eşlemelerinden hangisi doğru değildir?

A) QS-İkinci derece kod

B) QU-Ikinci derece kod

C) QX- İkinci derece kod

D) QK- Üçüncü derece kod

E) QD- Dördüncü derece kod

Soru 9

Orta Zorluk

Yürüme güçlüğü çeken yolcular ile kalıcı ya da geçici olarak, hareket kabiliyetini kısmen ya da tamamen kaybetmiş olan yolculara ne ad verilmektedir?

A) Özel Hizmet Gerektiren Yolcular

B) Anlama Güçlüğü Çeken Yolcular

C) Fiziksel Kısıtlılığı Bulunan Yolcular

D) Zihinsel Engelli Yolcular

E) Duyu Bozuklukları Olan Yolcular

Soru 10

Orta Zorluk

Aşağıdakilerden hangisi manifestoyu oluşturan bölümlerdendir?

A) Biniş Kapı Numarası

B) Biniş Saati

C) Varış Noktası

D) Kalkış Noktası

E) Uçak Tescil Numarası

Soru 11

Orta Zorluk

20 kg bagaj hakkı olan bir yolcu 20 kg ağırlığında bir bagajı ve 16 kg ağırlığında bir golf takımıyla seyahat etmektedir. Bu yolcunun kaç kg fazla bagaj ücreti ödemesi gerekir?

A) 16 kg

B) 36 kg

C) 6 kg

D) 7 kg

E) 15 kg

Soru 12

Orta Zorluk

Word Tracer sistemine ilişkin aşağıdakilerden hangisi söylenemez?

A) Dünya genelinde kayıp ve buluntu eşya birimleri tarafından kullanılan en önemli teknolojidir.

B) IATA işbirliği ile geliştirilmiştir.

C) Hızlı ve düşük maliyetle bagajların bulunması ve geri gönderimini sağlamaktadır.

D) Ortak bir veri tabanı içinde buluntu buluntu bagaj bilgilerinin standart olarak girilmesi ve bu veri tabanından kayıp bagajların aranması temeline dayanmaktadır.

E) Bagaj kabul, uçağa yükleme, uçaktan bagaj indirme ve bagaj teslim yaygın olarak kullanılan sistemlerden birisidir.

Soru 13

Orta Zorluk

ICAO’nun uluslararası hava taşımacılığının düzenlenmesine ilişkin dokümanı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Part-21

B) SYH-22

C) AC 00-34A

D) Part-66

E) Doc 9626

Soru 14

Orta Zorluk

Türk Hava Yolları iç hat uçuşlarında check-in kontuarını kalkıştan ne kadar önce kapatmaktadır?

A) 30dk

B) 45dk

C) 60dk

D) 90dk

E) 120dk

Soru 15

Orta Zorluk

Uçuşta yer alacak yolcuların adı soyadı, koltuk numarası, cinsiyeti, yolcunun yetişkin, çocuk ya da bebek yolcu olup olmadığı, yolcu kayıtlı bagajlarının parça sayısı ve kilogramı vb. bilgilerinin yer aldığı doküman aşağıdakilerden hangisidir?

A) Yardımcı etiket

B) Manifesto

C) Bagaj etiketi

D) Biniş kartı

E) Oturma Planı

Soru 16

Orta Zorluk

Hangi ülke Schengen Ülkelerinden biri değildir ?

A) Amerika

B) Almanya

C) Avusturya

D) Çek Cumhuriyeti

E) Macaristan

Soru 17

Orta Zorluk

Atina’dan Tokyo’ya Londra ve New York aktarmalı giden bir yolcu IATA’nın belirlediği hangi uçuş güzergahını kullanmıştır ?

A) AP

B) AT

C) EH

D) FH

E) PA

Soru 18

Orta Zorluk

Özel hizmet gerektiren yolcu bilgilerinin varış ve varsa ara noktalara ulaştırılması amacıyla kullanılan mesaj aşağıdakilerden hangisidir?

A) PIL Mesajı (Passenger Information List)

B) TPM Mesajı (Teletype Passenger Manifest)

C) PFS Mesajı (Pessanger Final Sales Message)

D) PSM Mesajı (Passenger Service Message)

E) PRL Mesajı (Passenger Reconcile List Message)

Soru 19

Orta Zorluk

İç hat uçuşlarında yolcuların en az kaç dk önce check-in kontuarında olmaları istenmektedir?

A) 30

B) 60

C) 90

D) 120

E) 150

Soru 20

Orta Zorluk

Aşağıdaki hangi iki ülke arasında seyahat eden yolcular sınır kontrolüne tabidir?

A) Almanya - İspanya

B) Yunanistan - Hollanda

C) Fransa - İngiltere

D) Portekiz - Norveç

E) Lüksemburg - Malta

Derse Dön