Stratejik İletişim

Yanıt Açıklaması: Kurumsal i­majın basta hedef k­itleler, paydaşlar ve genel olarak kamu oyu gözünde olumlu algılanabi­lmes­i i­çi­n, yi­ne medya i­le sürekli­ i­li­şki­ni­n sağlanması ve korunması gerekli­di­r.

Yanıt Açıklaması: Entelektüel liderlik, geçmişin klasikleşmiş¸ uygulamalarıyla yetinmeyip yepyeni süreçler uygulamaya sokan, potansiyel gücünü yaratıcı eylemlere yönlendirebilen, başarı konusunda sınır tanımayan bir anlayışla hareket eden bir konsepti ifade etmektedir. Bu da büyük oranda onların sahip oldukları düşünsel güçleri, eğitim, bilgi beceri ve gelişmişlikleriyle ifade edilebilen entelektüel potansiyellerine bağlıdır.

Yanıt Açıklaması: Uygunluk: içeriğin konuyu ele alma biçimi ve anlatım şekli hedef kitleye uygun olmalıdır. Doktora gittiğinizde size rahatsızlığınızı tümüyle Latince terimler kullanarak anlattığını düşünün. Yeterince anlamamanız son derece doğaldır. Bir içeriği üretirken önce hedef kitle analiz edilmeli, takipçiler tarafından anlaşılır bir anlatım biçimi kullanılmalıdır.

Yanıt Açıklaması: Yöneticinin ne yaptığıyla değil, neyi elde ettiğiyle veya başardığıyla ölçülmesi gerektiğini öne süren anlayış yönetsel etkililiktir. Etkililik yönetimin temel amacıdır.

Yanıt Açıklaması: Kurumsal i­let­işi­m stratej­isi­ni­n belirlenmesi­: Adı her ne olursa olsun, bi­r i­letisim çalışması mutlaka kurumsal hedeflere ve stratej­ilere uygun olarak kurumsal iletişim stratejileri­ni­n beli­rlenmes­iyle başlamalıdır. Şüphes­iz kurumsal i­leti­şi­m strateji­leri­ni­n belirlenmesi­nde durum anal­izi­ yapılarak varsa rak­ip kurum ya da kuruluşların çalışmaları, varsa daha önce yapılmış olan i­leti­şi­m faal­iyetleri­ni­n anal­izi­ gi­bi­ aşamalar i­zlenecekti­r.

Yanıt Açıklaması: Web siteleri bilgilenme açısından insanlar tarafından daha az kullanılmaktadır. Çünkü facebook, twitter, instagram, youtube internet ortamında daha kolay erişime ve popülariteye sahiptir.

Yanıt Açıklaması: Oyunlaştırma kavramı, dijital ortamda hazırlanmış ve çevrim içi ya da çevrim dışı olarak oynanabilen oyunlar yardımıyla bir konsept, kavram, görüş, marka veya kurum ya da kuruluşa ilişkin mesajların kullanıcıya aktarılması anlamına gelir.

Yanıt Açıklaması: Web 2.0 teknolojisini en yalın biçimde ikinci kuşak ve etkileşime daha elverişli internet olarak tanımlamak doğru olacaktır.

Yanıt Açıklaması: Dinamik oyun unsurları: Statü, iş birliği, başarılar, rekabet, ödüller ve kendini ifade etmedir.

Yanıt Açıklaması: Birey sosyal medya ortamında gerçek hayattakinin aksine istediği zaman iletişimi sonlandırabilmektedir. Bu durum, sosyal medyanın sunduğu “istediğinde çevrim dışı olabilme” özelliğiyle ilgilidir.

Yanıt Açıklaması: Anonim olabilmek bireyi internet ortamında daha özgür ve yaratıcı yapabilmektedir. Bu yolla bireyler bazı sorunlara özgün çözümler getirebilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Endüstriyel tarım makineleri sektöründe faaliyet gösteren John Deere firmasının yayınladığı The Furrow (Saban İzi) adlı dergi, içerik pazarlamasına ilişkin ilk örneklerden biridir. Dergi bir yandan firmanın ürünlerini tanıtırken, bir yandan da çiftçilere yararlı olabilecek bilgiler sunmaktaydı. Çoğunlukla düşük eğitim seviyesindeki çiftçiler için, modern tarım makineleri üreten bir firmanın sunduğu bilgiler son derece önemliydi. Bugün bile derginin onlarca ülkede milyonlarca sadık okuyucusu var ve bunların bir kısmı dergiyi internet yerine hâlâ basılı kopyasından takip ediyor. Bu örnek içerik pazarlamasının tüketicilerle uzun dönemli ilişkiler geliştirmek için en önemli yollardan biri olduğunu gösteriyor.

Yanıt Açıklaması: Bir markanın pazarlama iletişimi amacıyla yarattığı içeriklerden bazı temel beklentileri vardır. Bunlar; tüketicinin markayı takip etmesini sağlamak, markanın hikayesini anlatmak, tüketiciler için bilgi kaynağı olmak ve itiraz ve şikayetleri cevaplandıran bir içerik oluşturmak şeklinde özetlenebilir. Ancak markanın büyük vaadlerde bulunması temel beklentileri arasında sayılamaz.

Yanıt Açıklaması: Kriz iletişiminde yanıt süreci üç farklı yönteme göre şekillenir. Bu yöntemler ön alıcı (proaktif) yöntem, tepkisel (reaktif) yöntem ve etkileşimli (interaktif) yöntemler olarak adlandırılırlar.

Yanıt Açıklaması: Liderlerin izleyenlerini etkileyebilmesi için makam gücü, ödüllendirme gücü, uzmanlık gücü, kişilik gücü, zorlayıcı güç şeklinde güç kaynakları vardır. Analitik güç, bu güç kaynakları arasında yer almamaktadır.

Yanıt Açıklaması: Anlamsal web (web 3.0); bireyin ne istediğini, daha önce ne aradığından hareketle beğenilerini tahmin edebilen entelektüel bir teknolojidir.

Yanıt Açıklaması: Pazarlama iletişimi amacıyla yaratılan içeriklerden bir markanın temel beklentileri şunlardır: Tüketicilerin ilgisini çekerek markayı takip etmelerini sağlamak. Bu ilk hedef gerçekten çok önemli. Eğer hedef kitlenin dikkati, üretilen içerikler aracılığıyla markaya yöneltilebilirse hedef kitleyle son derece düşük maliyetle uzun dönemli bir ilişki kurulabilir.

Yanıt Açıklaması: Farklı tanımları olmakla birlikte, bu teknolojiyi en yalın biçimde ikinci kuşak ve etkileşime daha elverişli internet olarak tanımlamak doğru olacaktır.

Yanıt Açıklaması: Rensis Likert, ideal yönetim sisteminin Sistem 4 modelindeki unsurlara göre inşa edilmesi gerektiğini savunmuştur. Likert, "insanı temel alan örgüt" oluşturmak için başlıca şu unsurların örgüt kültüründe var olması gerektiğini vurgulamıştır: Yatay iletişim, Katılımcı yönetim, Takdir ve ödüllendirmeye dayalı güdülenme, Güven.

Yanıt Açıklaması: Yerel­ ­ihmal etmemek: Özell­ikle ulusal parlamentoların yetk­i alanına g­iren yasal düzenleme konularında lob­i faal­iyet­ yürütürken genell­ikle yerel ölçekteki­ belediye mecl­is­ g­ibi­ organlar ve daha da öneml­is­i seçmenler­in beklent­ler­i göz ardı ed­ilebi­lmekted­ir. Bi­r yasa yapıcıdan herhang­i b­ir konuda yasal düzenleme talep ed­ild­iğ­inde söz konusu parlamenter­in yerel ölçektek­i seçmenler­in­in konuyla i­lg­i düzeyleri­, konuya yakın ya da karşı olup olmadıkları saptanmalı ve yardım ­istenen parlamentere seçmenler­ ­ile arasında oluşabi­lecek sorunlara karsın çözüm öner­iler­i sunulmalı ve rahatlatılmalıdır.