Sürdürülebilirlik ve Halkla İlişkiler

Yanıt Açıklaması: Yazılı eserler, markanın müşterinin zihninde yaratılma kaynakları arasında bulunmamaktadır.

Yanıt Açıklaması: Tüketicilerin talebi, marka imajı kavramının günümüzde önem kazanmasının nedenleri arasında yer almaz.

Yanıt Açıklaması: Reaktif halkla ilişkiler genel olarak kriz zamanlarında işletmelerin karşı karşıya kaldıkları negative durumları başarıyla atlatabilmesi, işletmenin zedelenen itibarını onarmak, pazar kaybını önlemek, düşen satışları tekrar kazanmak amacıyla yürütülen faaliyetlerdir.

Yanıt Açıklaması: Sosyal sürdürülebilirlik daha çok bireylerin ihtiyaçları üzerine yoğunlaşmıştır. Sosyal olarak sürdürülebilir bir sistem, eşitlik dağılımını; sağlık ve eğitim, cinsiyet eşitliği, politik sorumluluk ile katılımı içeren sosyal hizmetlerin yeterli düzeyde gerçekleştirilmesini sağlamalıdır. I ve V. maddeler ise ekonomik olarak sürdürülebilir bir sistem için geçerlidir.

Yanıt Açıklaması: Trizler şirket için kritiktir. Krizler, örgütlerin ve toplumların yaşamında karşılaşılabilecek kaotik durumlardır. Kriz çözmek konusundaki faaliyetler, kurumsal halkla ilişkiler tarafından acil çözümlere ihtiyaç duyulduğunda gerçekleştirilir.

Yanıt Açıklaması: Betimleyici etik (kuramsal etik), kural koymaz ve ele alınan tutum ve davranışlara ilişkin herhangi bir yargıda bulunulmaz. Bunun yerine, insan tutum ve davranışlarını gözlemler ve gözlenen bu tutum ve davranışları betimler. Sürdürülebilirlik açısından halkla ilişkiler bağlamında uygulamalı etik, öncelikle, bir örgüt içinde farklı meslek gruplarındaki işgörenlerin, görev ve sorumluluklarını yerine getirirken karşılaştıkları etik çıkmazları üzerine yoğunlaşmalıdır. Bu ortamlarda uygulamalı etik; örgütün var olan sınırlı kaynaklarıyla müşterilerine ulaştırılacak değişik seçeneklerin neler olduğu ile de ilgilenmelidir. Meta etik, sürdürülebilirlik açısından hakla ilişkiler; betimleyici, uygulamalı ve normatif etik yaklaşımlarının ahlaksal yargıları üzerinde durur. Dahası sürdürülebilirlik açısından, bu yargılarda geçen kavramları analiz etmekle kalmaz, yargıların anlamlarını, içeriklerini ve birbirleri ile olan ilişkilerini inceler. Soruda geçen etik türü ise normatif etiktir.

Yanıt Açıklaması: Sürdürülebilirlik, işletmelerin ekonomik değer oluşturmalarının yanı sıra yaşam koşullarını kolaylaştırcı ve geliştirici faaliyetlerde bulunmalarıdır.

Yanıt Açıklaması: Bir şirketin sektördeki diğer şirketlerle yarışma haline rekabet denmektedir.

Yanıt Açıklaması: Halkla ilişkiler bir girişimin kamu ya da özel sektörde faaliyet gösteren bir kuruluşun temasta bulunduğu ya da bulunabileceği kesimlerin anlayış, sempati ve desteğini elde etmek ve devam ettirmek için yaptığı sürekli ve örgütlü bir yönetim görevi olarak tanımlanmaktadır.

Yanıt Açıklaması: Kurum vizyonu ve misyonu doğrultusunda ulusal ve uluslararası gelişmeler değerlendirmeye alınır. Birim olarak gerçekleştirilecek incelemede; yerel/bölgesel haberler, duyurular, araştırmalar, raporlar ve ulusal raporların incelenmesi önemlidir.

Yanıt Açıklaması: Sürdürülebilirlik açısından halkla ilişkiler alanında etiğin dört temel var oluş nedeni vardır: 1. Bireyin, çevreye saygılı ahlaki kararları kendi başına verebilmesini öğretmek. 2. Bireyin örgüt içinde kendi başına var olabilmesini sağlamak. 3. Bir örgüt içinde birlikte çalışan işgörenlerin neyi yapıp yapamayacaklarını, neyi isteyip istemeyeceklerine ve neye sahip olup olmayacaklarına karar vermek. 4. Örgüt içindeki bütün etkinlik ve amaçları, sınırlı kaynakları göz önünde bulundurarak etkinlik ve verimlilik açısından tanımlamak. Etiğin var oluş nedenleri arasında bireyin örgüte bağlılığını artırmak yoktur.

Yanıt Açıklaması: Ürün ve hizmetler markaları olmaksızın pazarda sadece fiyatın ana belirleyici olduğu bir ortamda yer alırlar. Marka ise alıcının zihninde bir kalite ve güven unsuru yaratmaktadır. Üründen çok markanın ön plana çıktığı yeni pazarlama uygulamalarında artık kaliteli ürün başarı için yeterli olmamakta, kaliteli ürünün markayla desteklenmesi büyük ölçüde başarıya ulaşılmasını sağlayabilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Ürünlerin biçim değiştirmesi ile ortaya çıkan kullanım dışı unsurlara atık denir.

Yanıt Açıklaması: Dünyanın tescilli ilk markası şekerleme işi üzerine ürünleri olan Suchard’dır.

Yanıt Açıklaması: Sezonluk eğilimler, spor eğilimleri, moda eğilimleri genel eğilimlerdendir. Sürdürülebilir halkla ilişkiler konusunda  ülkedeki demografik eğilimler, sürdürülebilir büyüme ile ilgili eğilimler de genel eğilimlerin önemli parçasını oluşturmaktadır. Ekonomik eğilimler ise toplumsal eğilimlerin bir parçasıdır.

Yanıt Açıklaması: Artan kurumsal itibar, işletme ömrünün uzaması, yeni iş fırsatları, nitelikli iş gücü çekme sürdürülebilirliğin bir işletmeye olan katkılarıdır. Maliyet artışı ise bu katkılardan biri değildir.

Yanıt Açıklaması: Betimleyici etik, kural koymaz ve ele alınan tutum ve davranışlara ilişkin herhangi bir yargıda bulunulmaz. Bunun yerine, insan tutum ve davranışlarını gözlemler ve gözlenen bu tutum ve davranışları betimler.

Yanıt Açıklaması: Halkla ilişkiler bütçesine dâhil edilen başlıca kalemler aşağıda ayrıntılı olarak belirtilmiştir: Personel Giderleri ve danışmanlık: Halkla ilişkiler departman/bölümünde çalışan elemanların, sekreter, santral gibi diğer yardımcı kadro elemanlarının, satış elemanları, muhasebeci gibi idari elemanların ve yöneticilerin maaşları ve prim tutarlarıdır. Genel Giderler: Halkla İlişkilerin idari giderleridir. Büro giderleri ve tüm haberleşme, telefon, fotokopi, kırtasiye gibi malzeme ve sarf giderleri ve ofis kirasıdır. Bu maliyet toplam bütçenin %10’unu geçmemelidir. İletişim ve Etkinlik Giderleri: Alet, teçhizat, yazılım, fuar, otel faturaları, diğer misafir ağırlama harcamaları ve yayın giderleridir. Ulaşım Giderleri: Halkla ilişkiler faaliyetleri seyahat ve taşıma gerektiriyorsa bu gider üzerinden hesaplanmalıdır. Diğer Giderler: Diğer Bütçe Kalemleri arasında ise sabit kıymet ve demirbaş alımları ile belirtilenlerin dışındaki olası giderler yer alır. Olası diğer giderler, halkla ilişkiler faaliyetlerinin gerçekleştirilebilmesi için yapılması gereken ancak diğer hiçbir bütçe başlığı altında bütçelenemeyen tüm giderlerdir.

Yanıt Açıklaması: Halkla ilişkilerin temel ögesi iletişimdir. Bir işletmenin çevresindeki fırsatlardan maksimum yarar sağlaması sonucunda, işletme sürekliliğini devam ettirir. İşletmelere bu kolaylığı sağlayan unsurlardan biri de halkla ilişkiler ve onun doğal bir öğesi olan iletişimdir. İletişimdeki temel amaç; iletişimde taraf olan alıcıda, iletişim sonucunda belirli bir anlayışın ve davranışın oluşmasını sağlamaktır. Öte yandan içinde iletişimin olmazsa olmazı olan halkla ilişkilerin temel ilkeleri arasında da iki yönlü ilişki kurmak, doğru bilgi vermek, inandırıcılık, sabırlı çalışmak, yaygın sorumluluk, açıklık, süreklilik ve firma imajı yer almaktadır.

Yanıt Açıklaması: Sürdürülebilirlik kavramının genel hatları, Dünya Çevre ve Kalkınma Komisyonunun 1987’de yayınladığı Our Common Future-Ortak Geleceğimiz isimli Brundtland Raporu ’nda çizilmiştir. İnsan ile yaşadığı çevre arasında denge kurarak doğal kaynakları tüketmeden, onların gelecek nesillere de aktarımını sağlayacak şekilde bugünkü ile gelecek yaşamın planlanması anlamını taşımaktadır. Finansal kaynakların gelecek nesillere aktarılması, sürdürülebilirlik kapsamında yer almamaktadır.