Kurumiçi Halkla İlişkiler

Yanıt Açıklaması: Yönetsel Araçlar: Kurumsal ve bireysel amaçlar birliği, yetki ve sorumluluk dengesi, eğitim ve yükselme olanakları, karara katılım, çalışma ortamını geliştirme vb.

Yanıt Açıklaması: Üst Yönetim Desteği

Yanıt Açıklaması: Komisyonlar, işletme toplantıları ve seminerler kurumiçi halkla ilişkilerin sözel araçlarındandır. Çalışma raporları, kurumiçi halkla ilişkilerin yazılı araçlarındandır.

Yanıt Açıklaması: (Y) Tipi: Y modeli iki kişinin merkeze yakın olduğu, merkezileşmenin daha az olduğu bir modeldir. Bu zincir her ne kadar her iki uçta bulunan iki bireyin sadece bir kişi ile etkileşimde bulunmasına izin verse de bireyler arasında daha fazla bilgi akışını sağlar. Bu yol daire tipine izin vermemektedir.

Yanıt Açıklaması: Çatışma seyiri aşamalarından, proaktif aşamasının aşamaları: 1.Çevre gözetimi 2.Konu takibi 3.Konu yönetimi 4.Kriz Planlama

Yanıt Açıklaması: Rasyonelleştirme: Bilinçsizce yapılan davranışlara çok mantıklı sebepler veya bahaneler ileri sürmek (Bu yaklaşım, psikoanalist Ernest Jones’un teorisidir).

Yanıt Açıklaması: I ve II

Yanıt Açıklaması: Duyuru Panoları

Yanıt Açıklaması: Reddetme, bizi huzursuz eden hususlar konusundaki gerçekleri bilincimizde bloke etmeyi istememe durumudur.

Yanıt Açıklaması: Raporlar, hem kurumun iş süreçlerinin sonuçlarının ortaya konulmasını hem de kurumun değerlendirilmesini sağlamaktadır.

Yanıt Açıklaması: Soru kökünde verilen tanım kurum kültürünün tanımıdır. Ve kurum kültürü kurumun yazısız kurallarını da içeren, daha doğrusu bu kuralların da oluşmasına katkı da bulunduğu kavramdır.

Yanıt Açıklaması: Bir kurumda kurumiçi iletişimin ikincisi, sosyalizasyondur. Kurumiçi iletişimin sosyalizasyon fonksiyonu, çalışanların işe ilişkin görevleri yerine getirmeleri için gerekli bilgilerin edinilmesini, bunun yanı sıra, çalışanların kendi aralarında kurum kültürü ve değerlerini de paylaşması ve birbirleri ile yakın ilişkiler kurmalarını sağlamaktır.

Yanıt Açıklaması: Kurum kültürü, o kurumun kendine has çalışma ve yönetim politikaları, amaçlarını gerçekleştirmede kullandığı kendine özgü yöntemleri ve değerleridir. Kurum kimliği ve kültürü, kurumun imajı ve dışarıya yönelik markalaşma çabalarının önemli bir ön koşulu ve adımıdır.

Yanıt Açıklaması: • Strateji belirlemek, • Gerekli iletişim becerilerine sahip olmak, • Medyada planlama yapabilmek, • Bilgi iletişim teknolojilerine adapte olabilmek, • Vizyon sahibi olmak, • Etik ve ahlak anlayışına sahip olmak, • Kurumiçi halkla ilişkiler araçlarını kullanabiliyor olmak bu yetkinlikler arasında gösterilmektedir.

Yanıt Açıklaması: Kurumların en önemli rekabet unsuru olan entelektüel sermayelerden bilgi birikimi sahipleri olarak çalışanlarla ilgili olduğundan, halkla ilişkilerin kurumlar için ne kadar yaşamsal bir görev icra ettiğini ortaya koymak için yeterlidir. Bu konumlarından dolayı halkla ilişkiler bölümlerinin bilgi yönetim bölümleri olarak dahi adlandırılabileceklerini söylemek çok iddialı olmaz. Doğru cevap B'dir.

Yanıt Açıklaması: Aristoteles’in ortaya koymuş olduğu bu modelden sonra iletişim olgusu kodlama, kod açımlama, kanal ve geribildirim ögelerinin eklenmesi ile birlikte günümüzdeki en basit işleyiş modeli hâlini almıştır.

Yanıt Açıklaması: Yıllık

Yanıt Açıklaması: Analiz kapsamında detaylı bilgi almak için aşağıdaki sorular sorulmalıdır: Çalışanların sayısı ve yapısı nedir? Örgütün çalışanlar gözünde itibarı nasıl? Kurum, genelde ne tarz iletişim taktikleri kullanmaktadır? Özel olarak kullanılan iletişim taktikleri var mıdır? Geçmişte kurum, çalışanlara yönelik iletişim programları oluşturuldu mu? Eğer oluşturulduysa bu programın sonuçları ne oldu, değerlendirmesi yapıldı mı? Değerlendirme nasıl yapıldı? Çalışmalarına bir bütün olarak bakıldığında örgütün güçlü ve zayıf yönleri, onları bekleyen tehditler ya da fırsatlar nedir? Doğru cevap "E" seçeneğidir.

Yanıt Açıklaması: Kurumun Dinamikleri: Bir kurumun kendine mahsus işleyiş tarzını ifade eden unsurlardır.

Yanıt Açıklaması: Mektuplar, sadece bir kişiyi ilgilendiren bir konuda kişiye özel olarak hazırlanarak sadece o kişiye ya da belirli bir konu hakkında standart bir mesaj olarak hazırlanarak belirlenen hedef kitleye gönderilir.